Laurent PICARD et Béatrice SAUBIAC

Responsables RH

l.picard@laposte.fr

beatrice.saubiac@laposte.fr

L’agent courrier assure la préparation, la collecte et/ou la concentration des flux services courrier colis conformément aux process définis, dans l’objectif de respecter les engagements clients en termes de délais (respect des horaires de coupures) de qualité et d’intégrité des produits.

Travaux Intérieurs :

Chargement/ déchargement des camions en respectant les procédures (notamment de sécurisation de Flashage/ traçabilité)

Préparation des envois ; Remise d’instances aux boîtes postales
Utilisation et alimentation des applications SI relevant de son activité

Travaux Extérieurs :

Collecte ou remise de courrier/colis aux entreprises
Livraisons sous contrat de produits spécifiques

Relevage des BAL, Bureaux de Poste et Carrés Pros, …

activités de collecte en fourgon à hayon et de tri et manutention lourdes

-Horaires de 13h08 à 19h30 en semaine et le samedi ( 1 sur 2 travaillé) de 10h30 à 17h35 avec coupure méridienne de 45'

Activités extérieures
Port de charges

Conduite de véhicule : Permis B

formations adaptées à la prise de poste et montée en compétence.

Enrichir l'expérience client en adoptant une posture de service et de conseil et développer une relation de confiance durable. Anticiper, analyser, comprendre les besoins et attentes de ses clients pour apporter des réponses personnalisées. S'appliquer à améliorer la satisfaction client et mesurer son niveau de satisfaction.

S'adapter aux évolutions et aux aléas des situations et de son environnement de travail dans les délais adéquats en faisant preuve de souplesse. Savoir gérer ses priorités en intégrant les évènements imprévus, et adapter son comportement à la situation.