COLLECTE SERVICE DE PROXIMITE ET DISTRIBUTION - EXPERT OPERATIONNEL DE LA RELATION CLIENT
Votre rôle
Vous sécurisez l’amélioration, le contrôle de la performance, de la livraison et du respect des procédures tout en prenant en charge l’animation qualité vis-à-vis des opérateurs sous la responsabilité du chef d’équipe au sein de votre établissement.
Vos principales missions
Vous assurez le contrôle et le suivi de la qualité de bout en bout et vous participez au traitement des réclamations.
Vous animez la qualité en apportant des conseils techniques et en soutenant l’intégration des nouveaux arrivants.
Vous êtes force de proposition pour l’amélioration de la qualité et de la productivité et vous contribuez aux opérations de contrôle interne.
Vous êtes en appui de l’Opérateur Colis Expert.
Vous contribuez à la prévention des accidents en identifiant les conditions de travail dangereuses.
Activités de back office : mécanisation, gestion des balances, des colis ayant une adresse incomplète, Libourne, accueil clients
ELU MOUFFETARD (Espace Logistique Urbain)
10 RUE DE L'EPEE DE BOIS 75005 PARIS
2 POSTES A POUVOIR
HORAIRES :
1 POSTE MATIN / 7h30 - 14H30 avec un repos/semaine
1 POSTE APRES MIDI / 14H-21H avec un repos par semaine
Vous serez accompagné(e) dans votre montée en compétences.
Bénéficiez de l'accompagnement du Service Logement ! Rdv sur https://monagencelogement.laposte.fr
Vous avez le sens du relationnel client ?
Vous avez l’esprit d’équipe ?
Vous disposez d’une bonne capacité d’adaptation ?
Vous voulez être au coeur de la promesse client ?
Sinon, votre manager devra donner formellement son accord pour votre mobilité anticipée.
