Pour tout renseignement, vous pouvez également contacter :

Alice Desaintjean, responsable de site

alice.desaintjean@labanquepostale.fr

La Direction des Opérations des Valeurs Mobilières - DOVM - compte environ 130 personnes réparties entre Limoges et Grenoble sur des métiers liés à l’activité des valeurs mobilières et des métiers supports.

Vous avez envie d’exercer un métier diversifié ? Un métier où vous pourrez évoluer ?

Vous aspirez à être un acteur clé de la satisfaction de nos clients ?

Vous souhaitez intégrer une équipe sympathique et dynamique ?

Au sein du service Valeurs Mobilières de Grenoble : 

• Vous analysez, traitez et suivez les dossiers et les demandes des clients 

• Vous contribuez à la qualité de l’expérience client

• Vous participez au fonctionnement de l’équipe, à l’entraide et à la synergie

• Vous contrôlez et maîtrisez les risques

Votre quotidien :

• Vous assurez l’accueil, la prise en charge et le suivi des demandes clients, quel que soit le canal de contact (téléphone, mail, courrier, …)

• Vous assurez la gestion administrative des dossiers clients et la gestion des opérations financières

• Vous assurez le suivi de leurs demandes et les accompagnez dans la saisie des ordres de bourse,

• Vous accompagnez le conseiller bancaire dans le suivi de son portefeuille

• Vous l’informez sur la situation et le mode de fonctionnement des marchés

• Vous l’informez sur le traitement d’un évènement portant sur la vie du compte-titre ou sur un titre

Travail en horaires mixte et 1 jour par semaine 13H/20H

Travail du lundi au vendredi.

Travail certains jours fériés.

1 jour de télétravail peut être envisagé après une période d'intégration.

Vous bénéficierez d'un programme de formation et d'accompagnement sur mesure, établi en fonction des compétences précédemment acquises et de votre expérience.

Vous serez accompagné par votre manager pendant votre intégration.

Vous serez aussi en interaction avec vos collègues pour développer un travail collaboratif.

Le poste est situé à : 

La Banque Postale – Direction Opérationnelle des Valeurs Mobilières
Les reflets du Vercors – 28 rue Gustave Eiffel – 38000 GRENOBLE

· Vous avez l’esprit d’équipe,

· Vous savez vous adapter aux situations diverses et aux interlocuteurs variés

· Vous êtes rigoureux, soucieux du travail de qualité, autonome

· Vous privilégiez la « satisfaction client », interne ou externe

· Vous êtes doté d’une aisance relationnelle quel que soit le canal de communication

· Vous êtes curieux, aimez apprendre 

· Vous avez l’esprit d’analyse

· Vous maîtrisez les outils bureautiques, applicatifs et logiciels

· Vous avez une culture digitale et êtes conscient de l’impact numérique dans les méthodes de travail

· Vous avez le sens de l’éthique et de la déontologie

 - Des connaissances bancaires sont appréciées pour ce métier.

C’est votre profil ? Alors n'hésitez pas, transmettre votre CV et lettre de motivation dans votre candidature sur la bourse d'emploi.