Informations générales
Branche / Entité
Entité d'affectation : 139410-MARSEILLE LE FLORALIA
Référence
2025-194001
Date limite de candidature
04/04/2025
Personne à contacter
BILJANA STOJKOVIC / DS
06 64 65 78 86
Fonction prioritaire
Oui
Description du poste
Intitulé du poste
Chargée, chargé de clientèle La Poste - MARSEILLE LA FLORALIA F/H
Nombre de postes à pourvoir
1
Fonction
CHARGE DE CLIENTELE LA POSTE 2.2 II.2-25032
Filière / Métier
ACCUEIL CONSEIL ET VENTE - CHARGE DE CLIENTELE
Classe
Classe
II
Offre ouverte aux candidats à partir de la classe niveau :
II.1
Description du poste
VOS PRINCIPALES MISSIONS
Vous avez envie d’exercer un métier évolutif et diversifié ?
Vous souhaitez être le premier interlocuteur des clients particuliers et professionnels en Bureau de Poste ?
Au sein de l’espace clients :
• Vous accueillez les clients particuliers et professionnels et vous les conseillez dans la découverte de l’ensemble des offres / services,
• Vous guidez les clients dans l’utilisation des automates et assurer la promotion des services à distance multi canal
• Vous détectez le besoin du client, proposez une offre ou service adapté (courrier, colis banque, téléphonie,…) et finalisez l’acte d’achats
• Vous les orientez vers les interlocuteurs spécialisés (conseiller bancaire / conseiller clients professionnels).
Pour en savoir plus :
Découvrez l'espace Mon développement professionnel BGPN
VOTRE NOUVEL ENVIRONNEMENT
Secteur de Marseille Le Floralia :
139410 MARSEILLE LE FLORALIA BC
131350 MARSEILLE LA ROUVIERE BP BP
138390 MARSEILLE DE LATTRE DE TASSIGNY RP AP
130073 MARSEILLE LA PAYSANNERIE RP AP
130074 MARSEILLE LE ROSEVAL RP AP
130032 MARSEILLE VALMANTE RP AP
CODIR :
DS / BILJANA STOJKOVIC 06 64 65 78 86 biljana.stojkovic@laposte.fr
RE / ROBERT KABOUS 06 49 13 69 61 robert.kabous@laposte.fr
REC / ABDALLAH MZE abdallah.mze@laposte.fr
RCP / CHRISTELLE BONNET christelle.garcia@labanquepostale.fr
NOUS VOUS ACCOMPAGNONS
Vous suivrez un parcours de formation et vous serez accompagné par votre manager dans le développement de vos compétences.
PARCOURS DE FORMATION PRISE DE FONCTION A L'EBR DE MARSEILLE
Ce poste vous intéresse mais nécessite que vous déménagiez ?
Bénéficiez de l'accompagnement du Service Logement ! Rdv sur https://monagencelogement.laposte.fr
Télétravail possible
Non
Localisation du poste
Localisation
Provence-Alpes-Côte d'Azur, Bouches-du-Rhône - 13
Ville
MARSEILLE
Critères candidat
VOTRE PROFIL - La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous
Vous êtes doté d’une aisance relationnelle et d'un réel sens du service, vous savez développer le contact avec les clients et assurer leur satisfaction.
Votre sens commercial, votre écoute et votre force de conviction sont vos points forts.
Votre autonomie et votre rigueur vous permettront d’apporter une réponse adaptée aux besoins des clients.
La maîtrise des outils bureautiques et digitaux constitue un atout pour répondre aux clients de manière efficace.
N’attendez pas, devenez chargé de clientèle, véritable tremplin vers les métiers du conseil bancaire !
Pour vous porter candidat, assurez-vous d'avoir votre séjour minimum sur votre poste actuel
Sinon, votre manager devra donner formellement son accord pour votre mobilité anticipée.
