Informations générales
Branche / Entité
Entité d'affectation : 959420-CERGY GRAND CENTRE
Référence
2026-215413
Date limite de candidature
30/10/2026
Personne à contacter
Directrice de secteur :
Virginie PALAU
virginie.palau@laposte.fr
Chargée de recrutement EMRG IDF :
Maria OLIVEIRA
maria.oliveira@laposte.fr
Permis obligatoire
Non
Fonction prioritaire
Oui
Description du poste
Intitulé du poste
Chargée ou chargé de clientèle remplaçante 2.3 secteur CERGY GRAND CENTRE La Poste F/H F/H
Nombre de postes à pourvoir
1
Fonction
CHARGE DE CLIENTELE LA POSTE REMPLACANT II.3-25066
Filière / Métier
COMMERCIAL RESEAU ET BANQUE - ACCUEIL CLIENTS RESEAU ET BANQUE
Classe
Classe
II
Offre ouverte aux candidats à partir de la classe niveau :
II.2
En cas de promotion
Si vous êtes candidat d’un grade inférieur au niveau du poste recherché :
- le processus de recrutement sera alors complété par un dispositif de promotion pour lequel vous devrez vous assurer d’avoir a minima un an d’ancienneté dans l’entreprise.
- Les épreuves seront composées d’un écrit ou d’un dossier de candidature, et d’un entretien oral.
- Le jury sera composé d’un RH et du manager recruteur.
Description du poste
VOS PRINCIPALES MISSIONS
Vous avez envie d’exercer un métier évolutif et diversifié ?
Vous souhaitez être le premier interlocuteur des clients particuliers et professionnels en Bureau de Poste ?
Au quotidien ça donne quoi ?
La/Le Chargé(e) de Clientèle Remplaçant(e) contribue à la qualité de service et au développement commercial du secteur sur lequel il exerce, en assurant les remplacements de manière permanente.
Vos missions au sein de l’espace clients :
• Vous accueillez les clients particuliers et professionnels et vous les conseillez dans la découverte de l’ensemble des offres / services,
• Vous guidez les clients dans l’utilisation des automates et assurer la promotion des services à distance multi canal
• Vous détectez le besoin du client, proposez une offre ou service adapté (courrier, colis banque, téléphonie,…) et finalisez l’acte d’achats
• Vous les orientez vers les interlocuteurs spécialisés (conseiller bancaire / conseiller clients professionnels).
Regardez le témoignage de Karine et Guillaume :
Pour en savoir plus :
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VOTRE NOUVEL ENVIRONNEMENT
Secteur de CERGY GRAND CENTRE
NOUS VOUS ACCOMPAGNONS
La Poste accompagne les projets d’évolution professionnelle de ses collaborateurs.
Votre EMRG vous accompagne dans l’aboutissement de votre projet professionnel en vous proposant des ateliers
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Chez nous, toutes les offres peuvent être envisagées à temps partiel.
Parlons-en !
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Télétravail possible
Non
Localisation du poste
Localisation
Ile-de-France, Val-d'Oise - 95
Ville
CERGY
Critères candidat
VOTRE PROFIL - La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous
Vous êtes doté d’une aisance relationnelle et d'un réel sens du service, vous savez développer le contact avec les clients et assurer leur satisfaction.
Votre sens commercial, votre écoute et votre force de conviction sont vos points forts.
Votre autonomie et votre rigueur vous permettront d’apporter une réponse adaptée aux besoins des clients.
La maîtrise des outils bureautiques et digitaux constitue un atout pour répondre aux clients de manière efficace.
N’attendez pas, devenez chargé(e)de clientèle remplaçant (e), véritable tremplin vers les métiers du conseil bancaire !
Pour vous porter candidat, assurez-vous d'avoir votre séjour minimum sur votre poste actuel
Sinon, votre manager devra donner formellement son accord pour votre mobilité anticipée.
