delphine.orsonneau@geopost.com
En tant que Chef de projet Services de livraison vous êtes responsable de la gestion de programmes et de projets concernant la livraison de colis au sein du département marketing de GEOPOST.
Vous êtes basé au siège de GEOPOST à Issy-les-Moulineaux près de Paris (Aquaboulevard).
Le poste est directement rattaché au Responsable des Services de Livraison, Sébastien Fenon, au sein du département Marketing.
Vos principales missions et responsabilités seront :
1. Gestion de projets et de programmes
- Gérer plusieurs projets de manière transversale avec l'ensemble des parties prenantes du Groupe (Marketing, Ventes, IT, Opérations, Douanes, filiales et entités internationales...) et le reste de l'équipe Marketing.
- Coordonner les différents workstreams avec les responsables respectifs. Rendre compte de l'avancement des projets et des problèmes rencontrés.
- Coordonner les tests de bout en bout si nécessaire.
2. Gestion des services
- Développer une connaissance à 360° de vos services, depuis les spécifications jusqu'à la codification et la documentation marketing, y compris le parcours numérique associé.
- Être le point de référence pour les demandes et les questions des Business Units relatives à vos services.
- Améliorer les offres existantes et développer de nouveaux services.
- Assurer la cohérence avec l'informatique, les opérations et les ventes.
- Contrôler la performance de vos services (volume, coût, prix, etc.).
Geopost, leader européen de la livraison de colis et de solutions pour le e-commerce, est présent dans plus de 50 pays, sur tous les continents, grâce à son réseau d’experts en livraison, parmi lesquels : DPD, Chronopost, SEUR, BRT, Speedy et Jadlog. En s’appuyant sur son expertise sectorielle, Geopost accélère le développement des services de livraison hors domicile avec Pickup, le réseau de points relais et consignes le plus dense d’Europe, tout en développant des solutions à température contrôlée pour les secteurs de l’alimentation et de la santé.
Avec 57 000 employés, Geopost travaille à rendre le commerce plus pratique, plus rentable et plus durable pour ses clients et ses communautés.
Vous êtes reconnu(e) pour vos solides compétences interpersonnelles et votre esprit d'équipe, votre capacité à conduire le changement en faisant preuve d'écoute active, de soutien, de coaching et de diplomatie dans un contexte multiculturel.
- Vous êtes motivé(e) par les affaires, orienté(e) vers le client et le service.
- Vous avez au moins 10 ans d'expérience professionnelle dans des fonctions similaires, par exemple en tant que chef de projet dans le domaine du commerce électronique à l'échelle internationale, et vous avez dirigé plusieurs projets stratégiques.
- Vous avez une bonne compréhension du marché de la livraison de colis.
- A l'aise avec les méthodes de reporting, vous maîtrisez Excel et l'analyse de données.
- Vous êtes sensible et à l'aise avec les nouveaux médias et les nouvelles technologies.
- Votre niveau d'anglais est C1 (bilingue) et vous maîtrisez le Pack-Office.
