EMRG Occitanie 

Audren CHAMPEROUX

Chargée de Recrutement

audren.champeroux@laposte.fr

CV et lettre de motivation à déposer obligatoirement à l’inscription

Raison d'être
Le chargé de clientèle spécialisé contribue à la satisfaction et à la fidélisation des clients, ainsi qu’au développement du PNB et à la maîtrise des risques, par la qualité de la relation et du traitement des dossiers et des demandes, en synergie avec les acteurs de l’entreprise et les tiers.

Missions

° Gère les dossiers de prêt : contrôle du dossier, enregistrement, procède au modifications en cours d'amortissement,.....
° Accompagne le client au long des différentes étapes
° Assure et suit les relations avec les différents partenaires (assurances,....)
° Participe à l'entraide au sein de son équipe, envers sa hiérarchie mais aussi au sein de la direction clientèle
° Participe au renouvellement de ses connaissances sur son domaine d'activités : évolution produits, réglementation, outils,....
° Est acteur dans les évolutions de son service ou dans les évolutions de La Banque Postale
° Participe à la qualité pour La Banque Postale en faisant des propositions d'évolution d'offres, de procédures ou de traitements des réclamations

Ces postes sont accessibles aux collaborateurs de la classe 2 

Vous êtes motivé pour rejoindre le Centre de Relation et d'Expertise Clients de Montpellier.

Vous exercerez votre activité au sein de la Direction des Activité Crédit.

Si vous êtes recruté(e), vous suivrez un parcours de formation et vous serez accompagné(e) par votre manager dans le développement de vos compétences.

 N'hésitez pas à solliciter l'aider de  votre Conseiller en Evolution Professionnelle et de vous inscrire aux ateliers proposés par l'EMRG (Espace Mobilité et Recrutement Groupe). 

Il est essentiel de :
- vous préparer à l'entretien avec le jury recruteur.
- de bien vous renseigner sur le métier de Chargé de Clientèle en Service Spécialisé par le biais d'une immersion.

Pour cela, contactez votre Conseiller en Accompagnement et Développement Professionnel

ATTENTION : IMMERSION OBLIGATOIRE AVANT DE CANDIDATER : contactez votre CEDP ou votre RRH pour son organisation

La relation client est au cœur de vos priorités.

Vous êtes rigoureux et attaché au respect de la conformité : vous savez traiter des dossiers et opérations en vous assurant de leur bonne exécution, selon les procédures et modes opératoires en vigueur, ainsi que l'ensemble des processus en lien avec votre périmètre d'activité.

Vous êtes particulièrement à l'aise sur les outils informatiques et digitaux.

Vous faite preuve d'autonomie et d'adaptabilité.

Vous êtes reconnu (e) pour votre aisance relationnelle et votre esprit d'équipe.

Vous maitrisez les techniques d'expression écrite et orale.