Pour plus d'informations, vous pouvez contacter Emeline HOYEAUX RRH au 03 28 90 66 66 

Intégrer notre Centre de Relation et d'Expertise Clients de Lille c'est rejoindre une équipe dynamique de conseillers et conseillères où l'entraide et la collaboration sont au cœur du quotidien.

En tant que Conseiller ou Conseillère Relation Clients Pros, vous serez au cœur de la satisfaction et de la fidélisation de nos clients par la qualité de la relation “omnicanal” et l’excellence de l’expérience client.

Vous contribuez au développement du PNB tout en maîtrisant les risques associés à votre activité.

ON VOUS PROPOSE LES MISSIONS SUIVANTES

- Etablir une relation commerciale à distance de confiance avec les clients et prospects,

- Fidéliser les clients tout en développant le PNB de la Banque,

- Répondre et de rassurer nos clients sur le fonctionnement de leur compte et produits,

- Assurer la promotion et la vente des offres de produits et services de La Banque Postale, adaptés au besoin du client,

- Développer l'autonomie du client en l'accompagnant dans l'utilisation des nouveaux outils digitaux.

- Respecter la réglementation de l’ensemble de votre domaine d’activité

Le Centre de la Relation et de l'Expertise Client est situé en cœur de ville à Lille et à proximité des transports en commun, avec un restaurant d'entreprise à proximité.

Travail en Open Space

Télétravail possible une fois formé et autonome

Sur ce poste, vous travaillez du lundi au vendredi de 10H à 18H 

Vous intégrez une équipe à taille humaine avec un manager de proximité sur site

Vous bénéficierez d'une formation métier, ainsi que d'un accompagnement managérial afin de vous appuyer dans votre montée en compétences et la présence d'un animateur développement des compétences sur site.

Préparez votre candidature :

Rendez-vous sur la plateforme d’aide à l’évolution professionnelle :Préparer ma candidature

Besoin de faire ou actualiser votre CV en utilisant l'outil interne et gratuit MY RESUME

Un entretien, ça se prépare ! Démarrez par le e-learning de 30 minutes Etre au top pour ton entretien

Et inscrivez-vous à l atelier se préparer à l'entretien

Contactez l'EMRG de votre territoire pour vous accompagner dans votre évolution professionnelle https://www.rh.laposte.fr/article/lequipe-emrg-hauts-de-france

Vous possédez un sens commercial développé

Vous êtes dynamique et à l'écoute

Vous possédez un vrai sens du service 

Vous savez vous adapter, aimez travailler en équipe et vous êtes rigoureux dans votre travail

Votre autonomie et votre rigueur vous permettront d’apporter une réponse adaptée aux besoins des clients.

N’attendez pas, devenez Conseiller en Service Relation Clients auprès des professionnels