Audrey SERRA

Responsable recrutement et développement des talents, cadres dirigeants et stratégiques

DIrection des ressources humaines

Branche grand public et numerique

audrey.serra@laposte.fr

Laurence CHAUMARD

DEX

laurence.chaumard@laposte.fr

En tant que Directeur de Territoire, vous garantissez la réalisation des
objectifs commerciaux du Réseau La Poste, le développement de vos
collaborateurs et le déploiement des projets de transformation sur votre territoire.

vos principales missions sont les suivantes :

- Etre responsable d’un développement commercial et financier durable et
équilibré des secteurs du territoire :
Développer le PNB et les parts de marché de la Banque Postale sur toute sa gamme de produits et services aux particuliers, dans le respect de la réglementation bancaire et financière, contribuer au développement du Chiffre des Ventes La Poste Mobile ,assurer le développement des ventes aux pros et la réalisation des objectifs commerciaux courrier – colis – chrono

-Manager, animer et développer les compétences de vos collaborateurs:
Animer le collectif des Directeurs de secteur du territoire en suscitant
l’échangedebonnes pratiques et le développement d’une posture
managériale responsabilisante et favorisant la coopération et la prise d’initiative.

-Assurer la qualité de service client :
Mettre en oeuvre et garantir la réalisation des démarches et des plans
d’actions Régionaux d’amélioration de l’Expérience client,pour tous les
clients particuliers et les clients professionnels courriers colis sur l’ensemble des secteurs du territoires

-Assurer la bonne articulation entre le projet régional et les plans d’action des secteurs

- Etre un acteur majeur de la maîtrise des risques

Vous rejoindrez les équipes de la DEX

Vous serez rattaché au DEX et membre de son CODIR.

Vos principaux interlocuteurs seront vos collègues en DEX:

Directeurs de territoire,DEX ADJOINT,DMH, DRH en charge de
l'expérience collaborateurs,Secrétaire Géneral, mais aussi RMD, DE, Sûreté, ainsi que les chargés de développement des différentes filières.

Pour l'excercice de vos fonctions et de vos responsabilités,vous bénéficierez d'un véhicule d'entreprise.

Vous détenez les compétences suivantes:

Des Compétences techniques :

Techniques de commercialisation et de négociation:
- Connaissance de l’environnement et réglementation de La Banque Postale
- Connaissance des produits et des services de La Banque Postale et du
Courrier Colis à valeur ajoutée
- Connaissance gamme Pro

Des Compétences comportementales et managériales:

- Recherche du résultat et de la performance
- Orientation client
- Culture du changement et de l’innovation
- Coopération et ouverture
- Développement des femmes et des hommes