Audrey SERRA

Responsable recrutement et développement des talents, cadres dirigeants et stratégiques

Direction des ressources humaines

Branche grand public et numerique

audrey.serra@laposte.fr

• Contribue à la définition de la stratégie RH et RSE de la BGPN en étroite coopération avec l’équipe DRH BGPN, puis est co-porteur de projets RH nationaux avec les Directeurs de pôle de la DRH BGPN pour la mise en œuvre des politiques et démarches RH, inclusion sociale, RSE, expérience postiers.
• Impulse et diffuse l’évolution de la culture managériale en assurant la promotion des postures managériales du Groupe.
• Pilote l’atteinte des objectifs RH, expérience postiers et RSE et contribue à l’atteinte du contrat d’objectifs global de la Direction Déléguée, dans une démarche de partenaires auprès de l’ensemble de ses interlocuteurs internes. Il assure notamment la coordination des actions expérience postiers et expérience clients en lien avec le Directeur de l’expérience client en Direction Déléguée.
•  Identifie les bonnes pratiques, managériales et RH, les partage, les diffuse au niveau national pour développer la transversalité.
• Assure la gestion des Instances Représentatives du Personnel pour la Direction Déléguée.
• Coordonne les remontées d’informations des commissions réalisées en DEX dans le cadre des Instances Représentatives du Personnel.
• Manage son équipe et pilote l’accompagnement individuel des groupes A de la Direction Déléguée.

Le Directeur des Ressources Humaines et Expérience Collaborateur est rattaché hiérarchiquement au Directeur Délégué du Réseau.

Partenaire stratégique des 3 défis de la BGPN que sont l’expérience clients et postiers, le modèle économique et la présence, le DRH contribue à la définition de la stratégie RH de la BGPN dans le respect des engagements sociaux, sociétaux et environnementaux de la BGPN et du Groupe, puis à l’accompagnement des managers et de la filière RH.  Il/elle pilote l’atteinte des objectifs RH, expérience postiers et RSE de la Direction Déléguée. Il/elle est le garant du bon fonctionnement des instances représentatives du personnel. Dans la logique de la symétrie des attentions il/elle facilite la coopération entre la filière RH et la filière expérience client au sein de la Direction Déléguée. Il/elle promeut une vision globale des démarches expériences postiers auprès des managers et de la filière RH en DEX. Il/elle encadre 2 collaborateurs/trices

Un dispositif d'accompagnement sera mis en oeuvre à la prise de poste en fonction du profil du candidat retenu.

Le candidat doit avoir une bonne connaissance du domaine recherché

COMPETENCES MANAGERIALES ET COMPORTEMENTALES 

•  Accompagner le développement professionnel
•  Coopérer
•  Donner du sens
•  Être centré client
•  Orientation stratégique