Mr Olivier ANCELIN - RRH - 06-47-43-42-62

Vous souhaitez être un acteur clé de la relation client ?
Vous avez le souci de la rigueur et vous êtes organisé(e) ?
Vous aimez l’environnement digital ?
Vous avez le goût du travail en extérieur ?
 

Votre rôle

Vous êtes un acteur clé de la relation client, et du développement des services : vous  assurez les remplacements des factrices et facteurs en assurant le traitement et la distribution de l’intégralité des objets (courrier, colis,  imprimés publicitaires) et réalisez les prestations et services conformément aux  engagements clients.

Vos principales missions

• Vous réalisez les opérations de traitement et de distribution des objets en veillant au  respect des procédures.
• Vous incarnez un rôle d’Ambassadeur des offres et des services en relayant aux clients  les informations commerciales et les nouvelles offres ou services de La Poste.
• Vous détectez les nouvelles opportunités clients répondant à leurs besoins et vous êtes  apporteur d’affaires.
• Vous veillez à l’amélioration continue de la qualité perçue auprès du client et à la  résolution des problèmes.
• Vous participez à l’intégration des nouveaux arrivants dans l’équipe.
• Vous vous informez régulièrement des évolutions liées à votre métier pour actualiser  vos connaissances.

Les poste de Facteur Polyvalent est basé à Arnac Pompadour PDC1.

Vous suivrez un parcours d’habilitation au poste de facteur polyvalent et serez accompagné dans votre montée en compétences.

Adaptabilité

Analyse et discernement

Coopération et ouverture

Culture du changement et de l'innovation

Orientation client

Orientation résultats

Orientation stratégique