MARLOT Sylvie - Responsable RH - 06 99 69 83 85  

LIANO Gérald - DE -06 88 38 04 39

- Vous souhaitez être un acteur clé de la relation client ?
- Vous avez le souci de la rigueur et vous êtes organisé(e) ?
- Vous aimez l’environnement digital ?
- Vous avez le goût du travail en extérieur ?

Votre rôle
Vous êtes un acteur clé de la relation client et du développement des services : vous assurez le traitement et la distribution de l’intégralité des objets (courrier, colis, imprimés publicitaires) et réalisez les prestations et services conformément aux engagements clients.

Vos principales missions
• Vous réalisez les opérations de traitement et de distribution des objets en veillant au respect des procédures.
• Vous incarnez un rôle d’Ambassadeur des offres et des services en relayant aux clients les informations commerciales et les nouvelles offres ou services de La Poste.
• Vous détectez les nouvelles opportunités clients répondant à leurs besoins et vous êtes apporteur d’affaires.
• Vous veillez à l’amélioration continue de la qualité perçue auprès du client et à la résolution des problèmes.
• Vous participez à l’intégration des nouveaux arrivants dans l’équipe.
• Vous vous informez régulièrement des évolutions liées à votre métier pour actualiser vos connaissances.

VENEZ REJOINDRE L'ETABLISSEMENT COURRIER NORD DEUX-SEVRES :

Ses 6 sites : Parthenay - Bressuire - Thouars - Mauléon - Moncoutant - Ménigoute

Ses 2 Points de Services-Facteurs : Argentonnay - Airvault -  

Et ses 240 facteurs et 155 tournées de distribution

Un programme de formation et d'accompagnement est prévu en fonction de vos compétences précédemment acquises et de votre expérience.

Compétence techniques :
Connaissance des règles d’hygiène et de sécurité : consignes de sécurité générales et spécifiques au(x) chantier(s)
Connaissance de FACTEO et de toutes applications nécessaires à son activité (exemple TRACEO, SURFNG…)
Connaissance des produits, des services et des engagements clients correspondants
Connaissance de la géographie sur son périmètre

Compétences comportementales :
Connaissance et adhésion à la stratégie de l’entreprise
Capacité à établir une relation pérenne avec le client
Capacité à s’adapter
Capacité à travailler en équipe
Autonomie