Maryse GONCALVES

RRH

BSCC

DEX IDF EST

77140 Nemours – 8 quai des Tanneurs

Ad. Corresp 77130 Montereau – 2 rue des Vieux Etaux

Mobile : +33 (0)7 60 93 67 95

RAISON D’ETRE/MISSION

Il assure le remplacement professionnel des factrices/facteurs titulaires en réalisant la distribution de l’intégralité des objets et des prestations qui lui sont confiés.

Il contribue à l’amélioration continue de la qualité en signalant tout dysfonctionnement ou anomalie au responsable d’équipe.

ACTIVITES PRINCIPALES

Distribution :

Il participe   travaux intérieurs collectifs et individuels et réalise les opérations de traitement des objets en veillant au respect des procédures  (tri, flashage, deuxième présentation…)
Il assure la distribution et la réalisation des services conformément à la Promesse Client et contribue à la mise à jour des référentiels des tournées qu’il remplace. Il s’assure de remettre les objets signés à la bonne adresse, à la bonne personne et contrôle les procurations. 

Satisfaction Client 

SMSSQ  et Excellence de service : il participe au brief/débrief, à l’Espace Temps Communication de l’équipe et aux groupes de résolution de problème.

Sécurité / prévention des risques : Il applique les procédures et les consignes individuelles et collectives relatives au poste de travail. Il contribue à la prévention des accidents en identifiant les conditions de travail dangereuses ou les problèmes de sécurité, les signale à sa hiérarchie et soumet des propositions d’amélioration.

Horaires de 7h à 14h Repos : 1 jr glissant par semaine

Vous bénéficierez d'une formation vous permettant d'acquérir les compétences nécessaires à votre fonction

COMPETENCES TECHNIQUES

Connaissance des règles d’hygiène et de sécurité : consignes de sécurité générales et spécifiques au(x) chantier(s).
Connaissances de FACTEO et de toutes applications nécessaires à son activité (exemple TRACEO, SURFNG…)
Connaissance des produits, des services et des engagements clients correspondants
Connaissance de la géographie sur son périmètre

COMPETENCES COMPORTEMENTALES

Connaissances et adhésion à la stratégie de l’entreprise
Capacité à établir une relation pérenne avec le client
Capacité à s’adapter
Capacité à travailler en équipe
Autonomie
CONNAISSANCES REQUISES (formation, prérequis, habilitation indispensable…)

Prérequis : Permis B

CONDITIONS D’EXERCICE

Il est éligible à la prime de remplacement et à la prime d’équipe
Activité en environnement extérieur