Informations générales
Branche / Entité
Entité d'affectation : 281620-GELLAINVILLE PPDC
Référence
2025-201469
Date limite de candidature
28/09/2025
Personne à contacter
Anne MICOTS
06 69 50 00 22
anne.micots@laposte.fr
Directrice d’Etablissement
Laurence GACOIN MENUEL
06 76 18 69 81
laurence.gacoin menuel@laposte.fr
RRH
Sylvie PORCHER
07 87 02 40 34
sylvie.porcher@laposte.fr
Cadre RH
Permis obligatoire
Oui
Fonction prioritaire
Non
Description du poste
Intitulé du poste
Facteur Services Expert Continuité managériale/ Chartres F/H
Nombre de postes à pourvoir
2
Fonction
FACTEUR SERVICES EXPERT II.2-15522
Filière / Métier
COLLECTE SERVICE DE PROXIMITE ET DISTRIBUTION - FACTEUR
Classe
Classe
II
Description du poste
VOS PRINCIPALES MISSIONS
Animation de la qualité et SMQ :
Le FSE anime l’équipe sur laquelle il est positionné en apportant sa contribution au bon déroulement des brief/débriefs et à la résolution de problème ainsi qu’à la mise en œuvre et la réussite des actions liées à SMQ et à la satisfaction client. Il transfère son expertise et joue un rôle de référent
Distribution/ Services / Back office ou Guichet :
Il participe efficacement à l’ensemble des travaux intérieurs collectifs et individuels et réalise les opérations de traitement des objets en veillant au respect des procédures (tri, flashage, deuxième présentation…).
Il assure la distribution et la réalisation des services conformément à la Promesse Client et contribue à la mise à jour des référentiels des tournées qu’il remplace. Il s’assure de remettre les objets signés à la bonne adresse, à la bonne personne et contrôle les procurations. Il consigne la réalisation des objets / services dans FACTEO conformément à la procédure.
Il assure la réalisation des services complexes de niveau 4.
En tant que guichetier, il accueille, prend en charge, renseigne et oriente les clients. Il peut assurer le remplacement du Facteur Guichetier.
Il peut assurer des remplacements sur plusieurs établissements.
Il assure également le remplacement du Responsable Opérationnel de son équipe.
VOTRE NOUVEL ENVIRONNEMENT
Établissement : Gellainville/Châteaudun PPDC dit " Beauce et Perche"
Site: Chartres PDC
NOUS VOUS ACCOMPAGNONS
Doublure
Primes conformément aux règles de gestion RH et accords
Vous avez besoin de mettre a jour votre CV?
Le Groupe La Poste s’est doté d’un outil simple et rapide :
My Resume
Ce poste vous intéresse mais nécessite que vous déménagiez ?
Bénéficiez de l'accompagnement du Service Logement ! Rdv sur https://monagencelogement.laposte.fr
Télétravail possible
Non
Localisation du poste
Localisation
Centre - Val de Loire, Eure-et-Loir - 28
Ville
Chartres
Critères candidat
VOTRE PROFIL - La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous
COMPÉTENCES TECHNIQUES
• Connaissance des règles d’hygiène et de sécurité : consignes de sécurité générales et spécifiques
au(x) chantier(s)
• Connaissance de FACTEO et de toutes applications nécessaires à son activité (exemple TRACEO,
SURFNG…)
• Connaissance des produits, des services et des engagements clients correspondants
• Connaissance de la géographie sur son périmètre
COMPÉTENCES COMPORTEMENTALES
• Connaissance et adhésion à la stratégie de l’entreprise
• Capacité à établir une relation pérenne avec le client
• Capacité à atteindre les résultats
• Capacité à s’adapter
• Capacité à travailler en équipe et leader ship
• Autonomie
• Prérequis : Permis B
Pour vous porter candidat, assurez-vous d'avoir votre séjour minimum sur votre poste actuel
Sinon, votre manager devra donner formellement son accord pour votre mobilité anticipée.
