Chargée de recrutement EMRG IDF

sabrina.belmouloud@laposte.fr

Si vous êtes candidat d’un grade inférieur au niveau du poste recherché, le processus de recrutement sera alors complété par un dispositif de promotion.
Attention, en cas de promotion :
Vous devrez vous assurer d’avoir a minima un an d’ancienneté dans l’entreprise
Les épreuves seront composées d’un écrit ou d’un dossier de candidature, et d’un entretien oral.
Le jury sera composé d’un RH et du manager recruteur.

Acteur de la relation client et du développement des services, vous  accompagnez le développement des nouveaux services en réalisant des services "complexes"  et venez le cas échéant en renfort des factrices/facteurs 

- Vous contribuez à l'amélioration continue de la qualité en signalant tout dysfonctionnement ou anomalie au Responsable d'Equipe / Responsable Opérationnel

-  Vous assurez le remplacement professionnel d'une part des factrices/facteurs sur plusieurs établissements en réalisant la distribution de l'intégralité des objets et des services qui lui sont confiés, d'autre part assure des activités de back office

- Sur votre rôle de Référent, vous développez votre expertise en vue d'assurer les remplacements sur plusieurs équipes de plusieurs sites afin de s'adapter aux particularités de chaque tournée pour assurer la continuité de la relation client.

Détecte les nouvelles opportunités clients (professionnels ou particuliers).
Propose à la vente des offres et produits simples (professionnels ou particuliers), les nouvelles offres ou services répondant à leurs besoins: apporteur d'affaires
Réalise, à la demande des clients, des commissions via le carnet de commissions
Relaie les informations commerciales (tarifs, actualités…) 

Contribue à l'excellence opérationnelle /Amélioration continue
Participe au brief/débrief de l'équipe et aux groupes de résolution de problèmes. Respecte les standards au poste.

Pour en savoir plus écoutez le podcast suivant :

Rattachement à la PFD UDPNA de Nanterre dédié à la gestion et distribution de l’imprimé publicitaire.

Des déplacements sont à prévoir sur le périmètre de la DEX IDF

Environnement de travail
Etablissements Opérationnels
Activité sur plusieurs sites de son établissement
Activité en environnement extérieur
Port de charges

Suivant votre profil, des formations dédiées seront assurées pour assurer le rôle de référent

Prérequis

Respect des valeurs et de l'image de La Poste vis-à-vis des clients: 

Orientation client: adoptant une posture de service et de conseil et développer une relation de confiance durable. Anticiper, analyser, comprendre les besoins et attentes de ses clients pour
apporter des réponses personnalisées

Adaptabilité: Savoir gérer ses priorités en intégrant les évènements
imprévus, et adapter son comportement à la situation

Orientation résultats: engager des actions et mobiliser en toute autonomie des ressources (financières, matérielles, techniques, numériques et humaines) pour atteindre des performances durables dans le respect des principes éthiques, de qualité de vie et de RSE.

Analyse et discernement

Rigueur

Expérience sur l'imprimé publicitaire