Informations générales
Branche / Entité
Entité d'affectation : 192120-MARCILLAC LA CROZE PDC1
Référence
2024-187341
Date limite de candidature
24/11/2024
Personne à contacter
Olivier ANCELIN - RRH - 06-47-43-42-62 - olivier.ancelin@laposte.fr
Permis obligatoire
Oui
Fonction prioritaire
Oui
Description du poste
Intitulé du poste
FSE II.1 Marcillac la Croze - Portage repas - Poste susceptible de se créer. F/H
Nombre de postes à pourvoir
3
Fonction
FACTEUR SERVICES EXPERT II.1-15521
Filière / Métier
COLLECTE SERVICE DE PROXIMITE ET DISTRIBUTION - FACTEUR
Classe
Classe
II
Offre ouverte aux candidats à partir de la classe niveau :
I.2
Description du poste
VOS PRINCIPALES MISSIONS
ACTIVITES PRINCIPALES
Spécificité du poste : prestation "Petits Plats Portés"
Autres activités :
Distribution/ Services / Back office ou Guichet
Vous participez efficacement à l'ensemble des travaux intérieurs collectifs et individuels et réalisez les opérations de traitement des objets en veillant au respect des procédures (tri, flashage, deuxième présentation…).
Vous assurez la distribution et la réalisation des services conformément à la Promesse Client et contribuez à la mise à jour des référentiels des tournées que vous remplacez.
Vous vous assurez de remettre les objets signés à la bonne adresse, à la bonne personne et contrôlez les procurations.
Vous consignez la réalisation des objets / services dans FACTEO conformément à la procédure.
Vous pouvez assurer le remplacement du Facteur Guichetier.
Satisfaction client
Vous favorisez l'adhésion des clients au compte laposte.fr et contribuez au développement du C.A. en réalisant des ventes de produits postaux via le Carnet de commissions.
Vous veillez à rétablir la qualité perçue auprès du client suite à un mécontentement ou une réclamation.
Vous informez votre hiérarchie des potentialités clients et fait des propositions pour développer les services.
Excellence de service
Vous participez au brief/débrief, à l'Espace-Temps Communication de l'équipe et aux groupes de résolution de problème.
VOTRE NOUVEL ENVIRONNEMENT
Vous serez amené(e)à à porter des charges lourdes.
Vous devez être titulaire du permis B.
NOUS VOUS ACCOMPAGNONS
Les formations et habilitations nécessaires seront mise en œuvre dès la prise de fonction.
Ce poste vous intéresse mais nécessite que vous déménagiez ?
Bénéficiez de l'accompagnement du Service Logement ! Rdv sur https://monagencelogement.laposte.fr
Télétravail possible
Non
Localisation du poste
Localisation
Nouvelle Aquitaine, Corrèze - 19
Ville
Marcillac la Croze (proche MEYSSAC)
Critères candidat
VOTRE PROFIL - La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous
COMPETENCES TECHNIQUES
Connaissance des règles d'hygiène et de sécurité : consignes de sécurité générales et spécifiques au(x) chantier(s)
Connaissance de FACTEO et de toutes applications nécessaires à son activité (exemple TRACEO, SURFNG…)
Connaissance des produits, des services et des engagements clients correspondants
Connaissance de la géographie sur son périmètre
COMPETENCES COMPORTEMENTALES
Connaissance et adhésion à la stratégie de l'entreprise
Capacité à établir une relation pérenne avec le client
Capacité à atteindre les résultats
Capacité à s'adapter
Capacité à travailler en équipe
Autonomie
Pour vous porter candidat, assurez-vous d'avoir votre séjour minimum sur votre poste actuel
Sinon, votre manager devra donner formellement son accord pour votre mobilité anticipée.
