Christelle VANHUSE

christelle.vanhuse@laposte.fr

via TEAMS

Vos activités principales

Au sein du centre de contact téléphonique de la Préfecture d’Indre-et-Loire:

- Accueil téléphonique de la préfecture d'Indre-et-Loire :

Recevoir les appels des usagers, les acheminer à destination des services renseignement administratif de premier niveau.

- Permanence opérationnelle de l'Etat – 24h/24h :

- Réceptionner tous les accueils téléphoniques.

- Exploiter la messagerie de commandement (réseau Rescom), le fax en dehors des heures ouvrables.

- Assurer le traitement de messages confidentiels «chiffre»

- Traiter les appels émanant des services de gendarmerie, police nationale, SDIS, SAMU, etc...

- Assurer la permanence mutualisée unilatérale des préfectures du 41 et 36 et assurer l'interface avec les autorités préfectorales et opérationnelles de ces départements.

Vous pouvez également être amené(e) à élaborer et/ou mettre à jour la documentation du centre de contact.

Le poste est situé à Tours, au sein de la Préfecture.

Il est accessible aux fonctionnaires, de catégorie C (classe 1 à la Poste) par le biais d'un détachement auprès du Ministère de l'Intérieur.

Le SGC est en charge des missions supports pour la préfecture et les DDI. Il est composé de trois services :

- Du Service interministériel départemental des systèmes d’information.

- Du service des ressources humaines (SRH).

- Du service des finances, de l'immobilier et de la logistique (SFIL).

Le SIDSIC est chargé de:

- Conduire la mise en œuvre des orientations stratégiques en matière de SIC au niveau départemental.

- Maintenir en condition opérationnelle les SI via un soutien aux DDI et à la Préfecture.

- Garantir la continuité des liaisons gouvernementales.

Votre candidature devra être déposée directement auprès du recruteur, sans passer par M@P.

Sur votre demande, le Deged vous transmettra la fiche de poste détaillée ainsi que les modalités précises de candidatures.

Il pourra également vous donner toutes informations utiles sur le détachement et vous accompagner dans la formalisation de votre candidature

contact par mail christelle.vanhuse@laposte.fr

Avoir des compétences en informatique - bureautique.

Savoir analyser.

Savoir travailler en équipe.

Avoir le sens des relations humaines.

S'avoir s'exprimer oralement.