Christèle CAUET

christele.cauet@laposte.fr

via TEAMS

Vos activités principales :

- Contribuer à assurer la permanence téléphonique H24 du standard mutualisé des préfectures du Haut-Rhin et du Bas-Rhin.

- Orienter et renseigner les usagers ou les représentants de l’État vers le service compétent.

- Contribuer à garantir au quotidien la continuité des liaisons gouvernementales et veiller à leur maintien en cas de crise.

Vous assurez votre mission dans le respect des engagements fixés par les référentiels en matière d’accueil téléphonique et « Qual-e-Pref », mis en œuvre à la préfecture du Haut-Rhin.

Le poste est situé à Colmar, au sein de la Préfecture.

Il est accessible aux fonctionnaires de catégorie C (classe 1 à la Poste), par le biais d'un détachement auprès du Ministère de l'Intérieur.

Le standard a la mission essentielle de garantir le maintien opérationnel des liaisons gouvernementales, ainsi que la permanence de l’accueil téléphonique, en toutes circonstances, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

Le service apporte également un soutien technique sur toutes les missions relevant de l’autorité du préfet et appuie le démarrage de la cellule de réponse au public en cas de crise. 

Votre candidature devra être déposée directement auprès du recruteur, sans passer par M@P.

Sur votre demande, le Deged vous transmettra la fiche de poste détaillée ainsi que les modalités précises de candidatures.

Il pourra également vous donner toutes informations utiles sur le détachement et vous accompagner dans la formalisation de votre candidature

contact par mail christele.cauet@laposte.fr

- savoir travailler en équipe

- savoir analyser

- savoir accueillir 

- savoir s'exprimer oralement 

- savoir s'adapter