Informations générales
Branche / Entité
Entité d'affectation : 453490-DEX CENTRE VAL DE LOIRE
Référence
2025-192660
Date limite de candidature
23/02/2025
Personne à contacter
EMRG Centre Val de Loire
emrgcentrevaldeloire@laposte.fr
Permis obligatoire
Oui
Description du poste
Intitulé du poste
Rejoignez l'itinéraire balisé CAP chargé ou chargée de clientèle F/H
Nombre de postes à pourvoir
1
Filière / Métier
ACCUEIL CONSEIL ET VENTE - CHARGE DE CLIENTELE
Classe
Classe
II
Offre ouverte aux candidats à partir de la classe niveau :
I.2
Description du poste
VOS PRINCIPALES MISSIONS
Vous êtes collaborateur de la BSCC et vous avez envie d’exercer un métier évolutif et diversifié ?
Vous souhaitez être le premier interlocuteur des clients particuliers et professionnels en Bureau de Poste ?
Au sein de l’espace commercial :
- Vous accueillez les clients particuliers et professionnels et vous les conseillez dans la découverte de l’ensemble des offres / services,
- Vous détectez le besoin du client, proposez une offre adaptée (courrier, colis banque, téléphonie, …) et finalisez l’acte d’achat,
- Vous guidez les clients dans l’utilisation des automates et assurez la promotion des services à distance multi canaux,
- Vous les orientez vers les interlocuteurs spécialisés (conseiller bancaire / conseiller clients professionnels).
VOTRE NOUVEL ENVIRONNEMENT
La DEX Centre Val de Loire (Branche Grand Public et Numérique) est constituée de :
- 8 territoires répartis sur 6 départements (le Loiret, l'Indre, Le Cher le Loir et Cher, l'Indre et Loire et l'Eure et Loire)
- 72 secteurs
Pour plus d’informations sur le parcours, contactez-nous via le portail de l'EMRG Centre Val de Loire https://www.rh.laposte.fr/emrg-centre-val-de-loire
NOUS VOUS ACCOMPAGNONS
La Poste vous accompagne dans vos projets d’évolution professionnelle et vous propose de changer de métier en bénéficiant d’une mobilité professionnelle accompagnée et sécurisée dans le cadre d’un itinéraire balisé !
Vous suivrez un parcours de formation de 4 semaines en alternance avec des immersions sur le métier. Et vous serez accompagné(e) par votre manager dans le développement de vos compétences.
Si vous êtes de niveau 1.2 ou 1.3, vous bénéficierez d’un dispositif de promotion dès lors que vous aurez développé les compétences requises.
L'Espace Mobilité Recrutement Groupe Centre Val de Loire peut vous accompagner dans votre candidature.
Pour en bénéficier, n'hésitez pas à nous contacter par mail : emrgcentrevaldeloire@laposte.fr.
Vous souhaitez préparer seul votre candidature ? Consultez notre nouvelle plateforme
Télétravail possible
Non
Localisation du poste
Localisation
Centre - Val de Loire, Loir-et-Cher - 41
Critères candidat
VOTRE PROFIL - La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous
Vous êtes doté(e) d’une aisance relationnelle et d'un réel sens du service, vous savez développer le contact avec les clients et assurer leur satisfaction.
Votre sens commercial, votre écoute et votre force de conviction sont vos points forts.
Votre autonomie et votre rigueur vous permettront d’apporter une réponse adaptée aux besoins des clients.
La maîtrise des outils bureautiques et digitaux constitue un atout pour répondre aux clients de manière efficace.
N’attendez pas, devenez chargé(e) de clientèle, véritable tremplin vers les métiers du conseil bancaire !
Dispositif ouvert aux collaborateurs BSCC de niveau 1.2, 1.3, 2.1 ou 2.2.
