Votre manager :

Cyril NOWAK
Directeur de clientèle professionnelle bancaire

cyril.nowak@labanquepostale.fr

Le Responsable clientèle pros à distance :

•  Développement du PNB de son portefeuille et conquête de nouveaux clients :

- Commercialise la gamme de produits et services de La Banque des Pros.
- Met en oeuvre un plan de prospection structuré dans le respect de la méthode de vente.
- Détecte les besoins des clients, identifie les opportunités de rebond commercial et mobilise les solutions adaptées (flux, placements, financement, assurance).
- Concrétise les souscriptions en lien avec les middle office.

• Amélioration de l'expérience client :

- Est le contact privilégié de ses clients dans les interactions entrantes/sortantes.
- Assure une relation personnalisée, fidélise ses clients et répond à leurs sollicitations en lien avec les experts.
- Assure la traçabilité des échanges : comptes rendu formalisés.
- Actualise régulièrement le dossier de connaissance client.

• Prévention et maitrise des risques :

- Respecte les règles et des procédures à l'exercice de ses activités et remonte les dysfonctionnements le cas échéant.
- Evalue les risques clients avec les méthodes et outils de la Banque Postale (analyse financière, ingénierie comptable et sociale, crédit-bail, flux ..)
- Prévient et détecte les risques opérationnels (fraude, blanchiment...).

• Contribution à la dynamique collective de l'équipe 

- Participe à l'entraide entre pairs.
- Contribue à l'amélioration continue des pratiques commerciales.
- Participe à la continuité de service en cas d'absence de collègues.

Vous intégrez l’Agence à Distance destinée aux pros et aux associations au sein de la direction des activités à distance de la Banque des Professionnels.
Vous rejoindrez un des 3 pôles mutualisés premium composée de Responsable clientèle pros à distance et de Chargés de développement.

Cycle de 4 semaines, ouverture de l’agence du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30.

Vous souhaitez postuler ?
Bénéficiez de l'aide d'un conseiller en accompagnement et développement professionnel en nous sollicitant l'EMRG : emrggrandest@laposte.fr

Besoin de (re)faire votre CV ? Utilisez l’outil gratuit MY RESUME https://myresume.legroupelaposte.fr

Dans M@formation retrouvez les ateliers sous forme de webinaire ou inscrivez-vous à une classe virtuelle

• Etre au top pour ton entretien e-learning de 30 min.
• Par la suite suivre suivre l'atelier Se préparer à l'entretien de recrutement : la pratique

Un accompagnement managérial et RH est prévu en fonction de vos compétences précédemment acquises et de votre expérience.

Compétences requises

• Expérience de 2-3 ans min. dans la gestion et le développement d’un portefeuille clients profs ou dans la relation clientèle bancaire.
• Forte orientation résultats et culture commerciale.
• Aisance dans la prospection, fidélisation et développement d’un portefeuille clients.
• Connaissance des produits LBP marché des pros.
• Maitrise de l’analyse financière de premier niveau (lecture de bilan, analyse de la situation économique de l’entreprise).
• Connaissance des outils digitaux et des canaux de relation à distance.
• Maîtrise de Pack office.
• Rigueur
• Très bon relationnel.
• Goût pour le travail en équipe.

Vous participez activement au développement du PNB de la Banque des pros en commercialisant les produits LBP à destination des professionnels.

Vous contribuez significativement à la satisfaction des clients et serez le garant du respect de la conformité et des obligations réglementaires inhérentes à la fonction de banquier.