Sébastien TOBO Directeur de secteur

Vous managez les chargés de clientèle dans l'espace commercial et contribuez ainsi à sa performance globale sur l'ensemble des domaines (courrier, colis, La Poste Mobile et bancaire).

A ce titre :

• Vous organisez l’accueil et la prise en charge de l’ensemble des clients.

• Vous développez la clientèle sur l'ensemble des activités multi branches. Ainsi, vous garantissez le développement du chiffre d’affaires courrier, colis, La Poste Mobile et des ventes de produits et services bancaires.
• Vous êtes le garant de l'attractivité de l'ensemble des points de contact du secteur : achalandage rangement, propreté, …

• Vous êtes en proximité de vos collaborateurs au sein de l’espace commercial et assurez leur management et leur montée en compétence.

• Vous garantissez la qualité de l'expérience client, dans un environnement omni canal.
• Vous vous assurez de la maîtrise des risques et de la conformité.

Vous vous déplacez fréquemment sur les points de contact du secteur.

Pour en savoir plus, découvrez la vidéo métier :

Vous intégrerez le secteur de Villeneuve d'Ascq

Pour vous accompagner dans votre prise de poste, nous vous proposons un parcours de formation adapté à vos responsabilités et aux attendus de votre nouvelle fonction. Vous suivrez des formations dispensées par l’Ecole de la Banque et du Réseau en alternance avec des immersions sur le terrain.

Pour en savoir plus sur ce parcours de formation, c'est ici.

Votre manager vous accompagnera tout au long au de votre montée en compétences.

Découvrez toutes les informations métier ainsi que les parcours professionnels possibles après ce métier dans Mon développement professionnel BGPN.

Vous occupez déjà cette fonction et souhaitez une mobilité géographique ?

N'hésitez pas, rejoignez notre secteur et donnez une nouvelle dynamique à votre carrière !

- Vous êtes à l’écoute, faites preuve de bienveillance et montrez de réelles aptitudes dans l'accompagnement et le développement de compétences des collaborateurs.

- Orienté vers le résultat, vous appréciez de mobiliser une équipe vers la performance commerciale.

- Vous savez gérer les conflits et incivilités.

- Vous appréciez d'utiliser au quotidien les outils informatiques et digitaux.

La connaissance de l’organisation du Réseau est un plus.

Cette offre est ouverte aux collaborateurs  occupant déjà cette fonction et souhaitant une mobilité géographique.