Manager : Maria BENSAID

Chargé de Recrutement : Mehdi AMZAL

RRH : Mélanie DESTOC

-  Être le point d’entrée en relai de la Directrice de Distribution vis-à-vis des interlocuteurs des autres directions, notamment dans le cadre de la gouvernance des modèles de service

-  Préparer et animer les temps forts stratégiques de la Direction (COPIL, CODIR, Plan d’Action Marketing et Commercial, instances projets) en assurant une alignement clair avec la feuille de route de transformation de la Direction

-  Coordonner et piloter les interactions entre les différents pôles de la Direction de la Distribution, pour garantir une mise en œuvre fluide et cohérente des différents modèles relationnels sur le terrain

-  Définir annuellement la roadmap de la Direction de la Distribution (RUN et projets) et assurer le pilotage budgétaire en lien notamment avec la Direction de la Transformation

-  Définir les indicateurs d’activité et outils de pilotage transverses, avec un focus sur le suivi de l’installation des modèles de service, leur appropriation et leur impact

-  Animer la dynamique collective, organiser les temps de retour d’expérience et s’assurer de l’appropriation des nouveaux standards d’activité

Depuis mai 2025, la Direction de la Distribution est directement rattachée à la Direction du Développement Clientèle Particulier. Elle intègre de nouvelles missions stratégiques dans un contexte de transformation profonde des modèles de service à horizon 2026-2028

Ce poste vise à renforcer le pilotage de la Direction, à fluidifier le travail transverse et à accélérer la mise en œuvre des chantiers de transformation. Il constitue un appui direct à la Directrice de la Distribution pour porter la feuille de route stratégique, en articulation avec les directions partenaires.

A cet effet, il est en interaction directe et rapprochée de la Direction de la Distribution et son CODIR, et collabore avec l’ensemble des directions de la banque.

Un accompagnement managérial et RH pourra être mis en place.

Connaissances particulières

-  Connaissance de l’organisation de la banque de détail et des modèles relationnels

-  Expérience dans des fonctions de coordination stratégique ou de pilotage de projets

-  Connaissance de processus bancaires clés

Compétences spécifiques :

-  Esprit de synthèse, rigueur et capacité d’analyse

-  Capacité à coordonner des acteurs multiples et à animer en transversal

-  Vision stratégique, capacité à poser des diagnostics structurés

-  Aisance relationnelle, sens politique et posture de conseil