Sébastien CHARTIER

CIS/ EMRG IDF

sebastien.chartier@laposte.fr

Le/La responsable de service assure le relais de la stratégie de La Banque Postale et son appropriation par ses collaborateurs.

Il/Elle garantit le développement et la performance des services, au travers des objectifs qui lui sont fixés en matière de traitement de flux et de qualité de service.

 Il/Elle crée un environnement favorable aux synergies et à la dynamique collective, encourageant l'engagement des collaborateurs et la mise en œuvre des transformations. S’assure de la mise en œuvre du plan de contrôle interne de premier et second niveau.

 Le/La responsable de service est le garant du bon déroulement de l’activité auprès des instances de place (BDF, STET) dont il/elle est l’interlocuteur opérationnel pour le compte de la Direction des Paiements.

Il/elle participe au Plan de Poursuite d’Activité en testant l’aspect opérationnel du site de back-up et en y organisant le repli de l’activité.

En cas d'incident d'exploitation, il/elle intervient auprès des services ou directions concernés, mobilise les ressources de soutien nécessaires et veille à la priorisation des activités de son domaine.

En tenant compte des missions décrites, vos compétences managériales seront sollicitées pour : donner du sens, encourager l'innovation, responsabiliser, soutenir le développement professionnel, reconnaître les efforts, favoriser la coopération et maintenir une orientation client de qualité.

Le/la Responsable de service Middle Office exerce ses fonctions au sein d'une équipe composée de 4 managers de proximité et d’environ 50 collaborateurs. Le poste est directement rattaché à la Directrice du Middle Office Paiements de Paris.
Le poste est localisé sur le site de Paris 15 Bourseul.
Vos principaux objectifs seront:
-      Appropriation et relais de la stratégie
-      Développement et performance des services
-      Synergies et dynamique collective
-      Innovation et transformation
-      Plan de contrôle interne
-      Relation avec les instances de place
-      Plan de Poursuite d’Activité
-      Gestion des incidents
-      Leadership et gestion d’équipe

Des déplacements périodiques sont envisagés sur Limoges.

Si vous êtes stratège manageur et faite preuve d’enthousiasme au regard des missions proposées, n'hésitez plus à postuler et venez rejoindre les équipes de la Direction.

Accueilli(e) au sein de la Direction Opérationnelle des  Paiements, vous serez accompagné(e) par votre manager pour votre montée en compétences et votre intégration dans l'équipe.

Vous connaissez l'environnement des services opérationnels.

Vous avez une expérience réussie de Manager de Managers de 3 ans minimum de préférence dans le domaine bancaire.

Vous êtes rompu au travail en mode transversal et coopératif, savez partager le sens et animer un collectif.