FRANCES ANNE-LAURE - DIRECTRICE DU TERRITOIRE - 06 63 98 76 08

Vous êtes le garant du développement commercial du Réseau multi branches (courrier, colis, La Poste Mobile et bancaire) et de l'excellence de l'expérience client dans l'espace de vente;

Membre du Comité de Direction du Secteur, vous contribuez à la performance globale de l'équipe sur l'ensemble des domaines : développement commercial, qualité de l'expérience client, qualité de vie au travail, maîtrise du risque, accompagnement du changement

Vos missions :
• Développer la clientèle sur l'ensemble des activités multi branches en fonction de la typologie de votre zone de chalandise
• Garantir l'attractivité de l'ensemble des points de contact du secteur
• Assurer le management et la montée en compétence de l'ensemble de la ligne guichet
• Piloter l'amélioration de l'expérience client, dans un environnement omni canal
• Garantir la performance de l'exploitation, seul ou en lien avec le Responsable exploitation
• Assurer la maîtrise des risques et de la conformité, dans les domaines délégués par le Directeur de secteur

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Vous vous déplacez fréquemment sur les points de contact du secteur.

Vous possédez une expérience significative en management ou animation commerciale et connaissez bien l'organisation de la branche Réseau. Orienté vers le résultat, vous savez mobiliser votre équipe vers la performance commerciale. Vous montrez de réelles aptitudes dans l'accompagnement et le développement de compétences de vos collaborateurs. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et digitaux. Vous savez gérer les conflits et incivilités.