Edouard FEUILLET

Responsable du Département Production Data & IA

edouard.feuillet@laposte.fr  

Tél. : 06 65 34 84 64

Vous êtes curieux(se) et passionné(e) de nouvelles technologies ?

Vous souhaitez rejoindre un collectif engagé et dynamique ?

Vous désirez contribuer activement à la transformation digitale du Groupe La Poste ?

Vos missions seront de :

• Assurer la fonction de Point de Contact Unique (Gestion des Incidents et Gestion des Demandes Standard) au service de l’ensemble des clients et partenaires de STRS (Branches, Filiales et Directions Corporate de l’ensemble du Groupe).

• Traiter les Incidents majeurs (traitement à chaud / gestion de crise et traitement à froid / Post Mortem) et assurer l’animation de la relation avec les partenaires de STRS, concernant la Qualité de Service et l’amélioration continue (dont suivi des Problèmes et GDP)

• Traiter de bout en bout les demandes d’accréditations aux outils STRS dans le respect des procédures et référentiels en vigueur.

• Garantir au travers de capacity plannings réguliers ou d’études de métrologie ciblées le bon dimensionnement et la performance des infrastructures sous responsabilité STRS au service des Branches et des clients finaux du Groupe.

• Anticiper et piloter les transformations et l’amélioration continue des outils de production SI utilisés par STRS. Maintenir à jour la cartographie du SI et des outils de STRS. Administrer les outils de gestion documentaire. 

• Garantir la conformité de STRS aux exigences règlementaires ainsi qu’à nos engagements en matière de sécurité, de performance et de qualité de service.

Au sein de la Direction des Services IT Groupe (i-TEAM), la Direction des Services Telecom Réseau et Sécurité (STRS) joue un rôle stratégique dans la gestion sécurisée des flux numériques du Groupe La Poste. Ses missions principales sont de garantir la performance et la sécurité des données transitant sur le réseau numérique ainsi que de lutter activement contre la cybercriminalité. En outre, elle propose une gamme étendue de services dédiés à l’infrastructure de télécommunications, contribuant ainsi à la résilience et à l’innovation du Groupe.

Rattaché au Département Production Data et IA, le Responsable du Pôle Frontline Qualité et Métrologie est garant de la performance des activités décrites ci-dessous.

Le Responsable du Pôle Frontline Qualité et Métrologie assure le management d’une équipe constituée de 13 internes.

Déccouvrez notre direction à travers notre page interne i-TEAM : https://laposte.sharepoint.com/sites/corp-i-TEAM

N’hésitez pas à nous contacter ! Nous vous accompagnons !

Possibilité d’une immersion pour découvrir le poste et l’équipe, avant de nous rejoindre

Puis, lors de votre prise de poste : parcours d’intégration, mentorat, formations …

- Expérience significative dans le domaine de la conception, du déploiement et de l’administration des systèmes d’information et infrastructures réseau

- Capacité d’analyse et de synthèse

- Connaissance des organisations du Groupe La Poste et de ses filiales

- Bonne connaissance des processus ITIL

- Une expérience dans le management d’équipes serait un plus