Eric Jacquemart

RRH

Ouvert classe 2 vivier RE/ROP

En site distant, la / le Responsable Opérationnel manage une équipe de 8 à 12 factrices/facteurs.
Elle / il mobilise ses équipes autour de la satisfaction client et garantit la mise en œuvre optimale de l'organisation par une démarche d'amélioration continue.
Elle / il est responsable de la performance globale du site et garantit le respect des objectifs de production, de service et de qualité de vie au travail.

Missions

Les activités du Responsable Opérationnel se répartissent de la façon suivante :

40% à 50% de management (organisation, planning, congés, appréciation, fiabilisation référentiel....)
50% à 60% d'appui production (remplacement des positions de travail de son équipe, tâches d'amélioration de la QS, relations clients et réalisation de services complexes). Il réalise également les activités de distribution et de service équivalentes à celles du Facteur de services Expert II-1.

• Etablissements Opérationnels
• Contraintes spécifiques
• Activité sur site distant
• Activité en environnement extérieur

Accompagnement à la prise de poste avec Plan de développement individuel

Vous possédez et/ou souhaitez développer ces compétences :

• Compétences managériales :
  • Conduite d'équipe ;
  • Développement des femmes et des hommes.
• Compétences comportementales :
  • Orientation stratégique ;
  • Coopération et ouverture ;
  • Culture du changement et de l'innovation ;
  • Orientation client ;
  • Orientation résultats ;
• Compétences opérationnelles transverses :
  • Outils, bureautique, applicatifs et logiciels ;
  • Environnement et processus internes ;
  • Connaissance des bases juridiques en Droit du Travail ;
  • Connaissance des règles d'hygiène et de sécurité ;
• Compétences opérationnelles cœur de métier :
  • Connaissances des produits, des services et des engagements clients correspondants ;
  • Management du Système d'Excellence.