Vous aurez pour missions :
- Participer à la définition des objectifs de la politique de clientèle dédiée au marché des clients patrimoniaux et en assurer la mise en œuvre
- Mettre en place les leviers de conquête, de fidélisation et de satisfaction client avec un objectif d’accroissement du fonds de commerce et de la valeur client
- Contribuer activement à une meilleure visibilité du marché, au développement d’offres et services différenciés à forte valeur ajoutée, à la création de contenus dédiés et aux opérations marketing et de communication patrimoniale
- Identifier les potentiels à activer sur le fonds de commerce ou la mise en marché des offres et services
- Piloter des projets croisés avec les partenaires internes (au sein du Marketing : les responsables de marchés grand public, l’équipe CRM & connaissance client, les pôles crédit et bancarisation, épargne et assurances, les équipes études et veille, pilotage et performance financière ; les Directions de l’expérience client, transformation, développement commercial, distribution, conformité, juridique, risques) et des acteurs clés (Louvre Banque Privée, le Groupe La Poste...) et pour cela identifier et accélérer les synergies entre La Banque Postale
- Assurer la veille stratégique et concurrentielle avec la Direction Etude et Veille, suivre l’évolution des comportements clients, réaliser des études statistiques et des études de marché, rédiger ou coordonner la rédaction de contenus patrimoniaux.
On vous propose de rejoindre la Direction Marketing / Direction des Marchés / Marché Patrimonial de La Banque Postale en tant que Responsable projets Marketing marché patrimonial, où vous participerez au développement et à la fidélisation du marché des clients patrimoniaux.
Un accompagnement managérial et RH sera envisagé en fonction de vos compétences précédemment acquises et de votre expérience. Selon votre parcours professionnel, un programme d’intégration vous sera également proposé.
Après une formation bac+5 en commerce, économie, finance, vous avez une expérience d’au moins 8 ans sur des responsabilités similaires à ce poste au sein d’un environnement bancaire ou assurantiel pour lequel vous maîtrisez les aspects règlementaires.
Vos capacités relationnelles, votre assertivité et votre orientation résultats seront des atouts pour ce rôle clef de coordination de plusieurs interlocuteurs transverses et pour des présentations stratégiques auprès des instances de Direction.
Vous avez une expérience avérée de la gestion de projet, de fortes compétences marketing et savez construire des business case, avez une bonne connaissance de la gestion patrimoniale (gammes et services du marché patrimonial).
Vous êtes très à l’aise dans l’utilisation des outils bureautique (excel, qliksense) et l’étude de données pour une analyse et des propositions à valeur ajoutée.
