Mme Carole ROLLIER
carole.rollier@laposte.fr

Mme Anne-Marie BOISSELIER
anne-marie.boisselier@laposte.fr

Mme Fabienne Peronny
fabienne.peronny@laposte.fr

Dans un contexte de transformation, de conquête de nouveaux marchés et d’optimisation de l’organisation, vous jouerez un rôle clé au sein d’une plateforme industrielle courrier (PIC) en assurant une relation de qualité avec nos clients.

Votre mission :

• Accompagner nos clients dès la prise en charge de leurs dépôts, en garantissant un suivi rigoureux et transparent.
• Contrôler et facturer leurs dépôts pour assurer l’exhaustivité du chiffre d’affaires.
• Répondre à leurs sollicitations, par mail ou téléphone, en analysant leurs besoins et en leur apportant des conseils adaptés.
• Traiter leurs réclamations avec professionnalisme et réactivité.
• Respecter les délais de traitement et de réponse, pour contribuer pleinement à leur satisfaction et renforcer la confiance

La PIC de Tours Val-de-Loire compte près de 300 postiers, dont 129 pilotes de production et 118 agents de production.

Le travail d’équipe est au cœur du fonctionnement du site.

Formateur et préventeur sont présents sur site pour accompagner les équipes.

Facilement accessible, la PIC est située au croisement des axes autoroutiers de l’A10 et de L’A85. Elle offre un cadre de travail moderne et agréable avec restauration et parking sur place.

Depuis 2018, la salle de pause accueille une PIC’Othèque, qui permet de partager et d’emprunter des livres, de feuilleter des magazines.

Le bâtiment de 22 000m² est implanté sur 8 hectares de terrains verdoyants. 

Travail du lundi au vendredi de 15h à 22h.

Une immersion au sein du service est vivement recommandée, pour cela contactez Mme Boisselier Anne-Marie ou Mme Peronny Fabienne.

Un programme de formation, exclusivement en doublure, vous sera proposé.

L'Espace Mobilité Recrutement Groupe Centre Val de Loire peut vous accompagner dans votre candidature.Pour en bénéficier, n'hésitez pas à nous contacter par mail : emrgcentrevaldeloire@laposte.fr.

Vous souhaitez préparer seul votre candidature ? Consultez notre nouvelle plateforme Comment agir sur son projet professionnel

Vous aimez créer des relations de confiance avec vos clients et leur apporter des solutions adaptées à leurs besoins ? Vous avez une excellente expression orale, des qualités rédactionnelles et savez faire preuve d’initiative pour garantir leur satisfaction ?

Au sein de la plateforme industrielle courrier (PIC), vous collaborez avec vos collègues dans un esprit d’équipe pour atteindre les objectifs communs et contribuer à l’amélioration continue.

À l’aise avec les outils informatiques, vous maîtrisez Excel et les applications métiers pour réaliser des saisies fiables et assurer un suivi rigoureux. Dynamisme, positivité et sens du contrôle font partie de vos atouts.

Vous vous reconnaissez ?

Rejoignez la PIC de Sorigny en tant que technicien(ne) conseil contrôle client !

Poste ouvert aux candidats de grade 2.1