NAVARRO CAROL

RESPONSABLE ESPACE COMMER

06 50 22 28 18

Gestionnaire Clientèle Professionnelle en bureau de poste , vous contribuez au développement de la relation commerciale et à la fidélisation de la clientèle des professionnels !

Dans cet objectif, vous :
- accueillez les clientèles professionnelles dans l'espace de vente;

- conseillez les clients et proposez des produits à valeur ajoutée réservés aux professionnels sur la gamme courrier-colis, dans le cadre d'entretiens en face à face;

- assurez la promotion des offres de produits et services en ligne dédiés à la clientèle professionnelle;

- réalisez des actions de prospection et d'accroche de clients potentiels au sein du bureau et par téléphone;

- assurez la synergie avec la ligne guichet et mettez en place des actions et événements commerciaux spécifiques;

- contribuez au merchandising en collaboration avec les réseaux associés et au développement des ventes par les partenaires (débitants de tabac, grandes/moyennes surfaces…);

- vous assurez la mise en relation de vos clients avec les Responsables clientèle professionnelle sur les produits et services bancaires.

Vous êtes susceptible d'exercer régulièrement ou ponctuellement les activités de guichetier au sein de l'espace de vente.

secteur

.

Votre profil :

Doté d'une bonne aisance relationnelle, vous savez développer le contact avec les clients en faisant preuve d'esprit de service.

Votre écoute, votre force de conviction et votre sens du résultat vous permettent de conseiller et de vendre les produits et services adaptés aux besoins des clients professionnels.

Votre capacité d'adaptation facilitera votre intégration au sein du bureau de Poste et la synergie avec les autres acteurs (chargés de clientèle, responsables clientèle professionnelle, conseillers bancaires…).

Les plus : une expérience réussie de la relation clients, bonnes connaissances des produits Courrier et Colis et une aisance avec les outils numériques et digitaux.