Sandra MOREIRA

Responsable du département Bureaux Applicatifs

sandra.moreira@laposte.fr

Tél. : 07 62 49 05 58

Et/ou

Christophe GILIBERTO

Pôle Bureau Applicatif Commerce

christophe.giliberto@laposte.fr

Tél. :  07 87 98 40 43

L'analyste d’exploitation aura 2 types de missions possibles, en coordination avec le Responsable d’Applications en Exploitation :

· En Mode industriel : il assure toutes activités permettant de garantir l'exploitabilité des applications et assurer un niveau de service en conformité avec les SLA signés avec le métier et les clients du I-TEAM.

· En Mode dédié : Polyvalent et autonome, il identifie et réalise l'exploitabilité nécessaire au produit et sa qualité de service.

EN MODE 1 – Mode Industriel

· Vérifier les critères d'exploitabilité d'une nouvelle version applicative, sécuriser et réaliser son installation et sa mise en production sous le pilotage du Responsable d’Applications en Exploitation,

· Procéder aux différentes installations applicatives sur les environnements nécessaires

· Réaliser les demandes de travaux complexes,

· Gérer les incidents affectés à l’exploitant N2,

· Contribuer à la gestion des problèmes,

· Participer aux exercices de plan de reprise d'activité,

· Alimenter les équipes du Pilotage de la Production (supervision N1) en procédures d’exploitation et fiches d’actions,

EN MODE 2 – Mode Dédié 

En DEVOPS :
·  Au vu des objectifs de l'incrément, il identifie, conceptualise, construit et met en place le niveau d'exploitabilité nécessaire au produit : supervision, orchestration, sauvegarde, automatisation, documentation

En TASK FORCE :
· Il propose, construit et met en place le niveau d'exploitabilité attendu pour l'application.

Dans ses activités quotidiennes, l’analyste d’exploitation est en contact avec :

· Les Responsables d’Applications en Exploitation (RAE),

· Les équipes du BT,

· En mode 2 : les membres de la team projet

· Les équipes de développement et équipes projets de nos partenaires et MOE internes,

· Les équipes d’architectes et de spécialistes de la direction Architecture et Infrastructure Data Center,

· L’ensemble des équipes de la Direction d’Exploitation et Intégration Applicative.

· Et d’un point de vue plus général il peut être amené à être en relation avec d’autres équipes I-Team.

la direction est organisée en 4 départements : 
· Le département Pilotage de la Production et Tour de Contrôle  (PPTC); 
· Le département Bureaux Applicatifs (BA) ; 
· Le département Sourcing et Pilotage des Services (SPS) ; 
· Le département Bureaux Techniques Mutualisés (BT). 

Le département Bureaux Applicatifs est composé de 3 pôles  
·  Les pôles  Bureau Applicatif, Commerce et Industriel

Vous pourrez bénéficiez d'un programme de formation et d'accompagnement en fonction des compétences précédemment acquises.

Venez découvrir notre site i-TEAM : https://laposte.sharepoint.com/sites/corp-i-TEAM

· Principes Agile et culture DevOps,

· Maitrise des processus du I-Team,

· Connaissance des principes d’architecture ITAAS et nouveaux Data Center ainsi que les outils associés,

· Connaissance de l’exploitation : outils de supervision, outils de suivi de la performance, outils nécessaires à l’exploitation,

· Culture des normes et méthodes de production de service (notamment ITIL)

· Aisance rédactionnelle (comptes rendus, relevés de décision)

· Aisance relationnelle (présentations, argumentations, conviction)