Christelle VANHUSE

christelle.vanhuse@laposte.fr

via TEAMS

Vous êtes chargé(e) d'accueillir, de renseigner, d'accompagner et d'orienter le public de l'Espace France Services (EFS). Vous analysez la situation de l'usager, répondez au besoin et l'accompagnez dans l'intégralité du périmètre défini des EFS. Vous apportez une réponse à l'usager et/ou l'aidez à la complétude de son dossier sans que ce dernier ne soit contraint de se déplacer vers un autre partenaire

En cas de nécessité, une demande de rendez-vous pourra
être formulée auprès d'un partenaire.

Vous facilitez l'accès à l'offre numérique des partenaires en accompagnant les usagers aux services en ligne.

Vous participez au suivi statistique de l'activité de l'EFS et à la communication et la promotion de l'EFS.

Le poste est situé à Saint-Pol-sur-Ternoise , au sein de la Communauté de communes du Ternois.

Il est accessible aux fonctionnaires de catégorie C (classe 1 à la Poste), par le biais d'un détachement auprès de la Fonction Publique Territoriale.

Votre candidature devra être déposée directement auprès du recruteur, sans passer par M@P.

Sur votre demande, le Deged vous transmettra la fiche de poste détaillée ainsi que les modalités précises de candidatures.

Il pourra également vous donner toutes informations utiles sur le détachement et vous accompagner dans la formalisation de votre candidature

contact par mail christelle.vanhuse@laposte.fr

Expérience de la relation client souhaitée

- maîtrise des outils bureautiques et de l'utilisation d'internet

- aisance relationnelle, sens du contact, diplomatie

- autonomie, rigueur, sérieux, discrétion

- Permis B exigé