Sylvie GEFFROUAIS-RH

sylvie.geffrouais@labanquepostale.fr

Bénédicte PIGNARD - Manager

benedicte.pignard@labanquepostale.fr

- Promouvoir l’utilisation des capacités d’orchestration et de gestion de la demande auprès des directions métiers BDD, BEDL, Régalien et Filiales

- Accompagner le Product Manager sur la définition et le pilotage de la roadmap produit

- Produire les livrables de spécifications, piloter le delivery des évolutions produits en étroite collaboration avec les équipes CADD de la DSI, accompagner les équipes PCTR sur les recettes fonctionnelles et définir et accompagner les déploiements

- Identifier, avec l’aide du Product Manager, les modalités d’utilisation des capacités et les éventuels besoins d’évolution de ces capacités le cas échéant

- Construire et maintenir les roadmaps d’accostage aux capacités

- Contribuer activement aux projets d’accostage en accompagnant les projets demandeurs dans la production de leurs livrables et dans leur montée en compétences sur l’utilisation des capacités

Vous rejoignez la Direction Innovation, Digital & Data (DIDD), moteur de la transformation numérique de La Banque Postale. Vous évoluez au sein d’une petite équipe dédiée aux capacités de Gestion de la demande (GDD) et Orchestration (FLOW), en interaction avec des équipes pluridisciplinaires (métiers BDD, PRO, BEDL, Régalien, Filiales, Centre de solutions …).

L’environnement est dynamique portant à la fois des enjeux forts de transversalité et donc de collaboration et des enjeux stratégiques d’aide à la digitalisation des processus.

Vous évoluerez sur un périmètre à forte visibilité dans un cadre de travail stimulant, en constante évolution et avec beaucoup de sujets différents à traiter en parallèle.

L’équipe est rattachée au site de Issy Cœur de Ville situé en plein centre d’Issy-Les-Moulineaux. Le site bénéficie de locaux tout neufs et agréables. Il est desservi par la ligne 12 du métro et plusieurs lignes de bus.

Le régime de travail est sur 5 jours dont 2 télétravaillés.

Dès votre arrivée, vous bénéficiez d’un parcours d’intégration pour faciliter votre prise de poste : immersion dans les équipes DIDD mais aussi DSI, appropriation des capacités et compréhension des enjeux métier.

Vous serez accompagnés par votre responsable pour monter en compétences sur l’ensemble des capacités digitales de votre périmètre :

- Gestion de la demande (En vision Client sur l’application mobile et la Banque en Ligne, en vision Collaborateurs sur le poste de travail des collaborateurs)

- Orchestration de processus (Outil de BPM et Case Management) qui offre des corbeilles d’activités aux collaborateurs de la Banque

Vous pourrez, de plus, vous appuyer sur les autres membres de l’équipe pour vous aider à gagner en expertise sur le fonctionnement des capacités.

Vous aimez gérer des projets, avez une appétence sur des sujets techniques et savez interagir à la fois avec des équipes métiers et des équipes IT. Expérience sur la mise en place d’un outil de BPM/Case.
Envie d’intervenir aussi bien sur des phases amont de cadrage que sur du delivery et vous avez une solide expérience en tant que Maitrise d’ouvrage sur des projets de transformation.
Agir pour la satisfaction des clients et collaborateurs.
Les connaissances recherchées :
- Bonne connaissance de la conduite de projet
- Expérience(s) sur la digitalisation / optimisation des processus bancaires
- Bonne connaissance des enjeux et problématiques autour de l’orchestration de processus
Les compétences requises :
- Orientation résultats et clients
- Force de proposition et autonomie
- Force de conviction
- Capacité d’analyse et de synthèse
- Capacité d’écoute et de communication
- Capacité à appréhender plusieurs sujets complexes en parallèle
- Rigueur et intégrité