Stéphane FERRAND,Directeur des Activités Successions

stephane.ferrand@labanquepostale.fr 

Après 3 ans de succès commerciaux, dans la conquête des ayants droit patrimoniaux. La direction des activités successions de Marseille recrute sur sa zone géographique 3 nouveaux chargés d’affaires successions pour les sites de Bordeaux,Toulouse, Montpellier ou Marseille

Rattaché au Responsable commercial des Chargés d’affaires Successions du CREC de Marseille, vous aurez pour missions :

• La prise en charge à distance des dossiers successions à forts et très forts enjeux en vous positionnant en interlocuteur unique;
• Le traitement de la succession de bout en bout de la présentation des condoléances au réinvestissement des encours;
• La démultiplication de l’approche globale avec les ayants droits dans le respect des procédures et de la conformité liées la vente à distance;
• De travailler en synergie avec l’ensemble des acteurs de la succession en créant des liens privilégiés avec les équipes du middle, de la CNP assurances mais aussi avec le réseau LBP;
• Vous accompagnerez les clients lors du passage en portefeuille LBP pour faciliter le début ou la poursuite de la relation commercial;
• La conquête de nouveaux clients dans le cadre de la succession;
• Vous travaillerez sous contrat de performance annuel.

Vous exercerez cette activité de Chargés d’Affaires Successions sur l'un des sites sus nommés et serez rattaché à la Direction Successions du CREC de Marseille

Vous bénéficierez d’une formation sur la prise en charge de familles endeuillées, le déroulé d’un entretien à distance dans le respect de la conformité, la prise en main des outils CREC mis à votre disposition ainsi qu’une montée en compétences continue sur l’environnement fiscal, juridique et patrimonial.

Pré-requis: expérience Chargé d'affaire expert patrimonial exigée

Que diriez-vous de rejoindre notre équipe commerciale pour un poste à 100% forts enjeux, 100% patrimonial, 100% à distance ?

• Expertises techniques (patrimoniales, successorales, cultures produits …)
• Expertises comportementales (empathie, écoute active, capacité à convaincre, esprit d’équipe fort)
• Proactivité commerciale : prise de contact (condoléances), recherche des ayants droit, gestion des dossiers de bout en bout dans l’objectif de réinvestir, accompagnement des ayants droit jusqu’au transfert de la relation à un conseiller LBP, conquête de nouveaux clients, respect conformité
• Autonomie
• Capacité à travailler en équipe : binôme avec les chargés de relation bancaire acteurs essentiels dans le traitement de la succession, création de liens privilégiés avec les équipes.

Postes ouverts aux grades III.3 et Groupe A sans dispositif de promotion.