- Conseiller et vendre, en face à face ou par téléphone dans son périmètre d’activités et dans le respect de la méthode de vente, des solutions d’affranchissement de l’ensemble de la gamme courrier/colis du Groupe, des offres de diversification et relais de croissance en priorisant les offres à valeurs et réaliser des apports multi métiers.
- Détecter et analyser les besoins des clients afin de proposer les produits et services adaptés aux clients et les orienter vers le bon interlocuteur si besoin (Découverte Pro).
- Découvrir les besoins, conseiller et commercialiser toute la gamme de produits et services LPM Pro.
- Proposer ces offres dans le cadre d’une démarche proactive auprès des clients et en s’appuyant sur les éléments de connaissance clients et en pratiquant de façon systématique le rebond complément de la solution proposée.
- Participer à la satisfaction de la clientèle professionnelle et au développement commercial au sein de la ZM en étroite collaboration avec le RAC :
* Développer la synergie des acteurs au sein de la ZM (apports
qualifiés vers le RAC, CC Pro, télévente).
* Contribuer au développement de la ZM pros en soutien du RAC
(action de fidélisation et identification des nouveaux clients en
physique dans l’espace de vente.
* Assurer le suivi et l’amélioration continue de la satisfaction client
(animation des notes Google, campagnes d’étude de satisfaction client,…).
Poste situé à la PDC de Challans au sein de l'établissement des Sables d'Olonne.
Vous intégrez des équipes motivées et investies dans leur travail, au cœur des transformations de La BSCC.
Un programme de formation et d'accompagnement est prévu en fonction de vos compétences précédemment acquises et de votre expérience.
Bénéficiez de l'accompagnement du Service Logement ! Rdv sur https://monagencelogement.laposte.fr
Vous êtes doté d’une aisance relationnelle et d'un réel sens du service, vous savez développer le contact avec les clients et assurer leur satisfaction.
Votre sens commercial, votre écoute et votre force de conviction sont vos points forts.
Votre autonomie et votre rigueur vous permettront d’apporter une réponse adaptée aux besoins des clients.
La maîtrise des outils bureautiques et digitaux constitue un atout pour répondre aux clients de manière efficace.
N’attendez pas, devenez chargé de clientèle espace pro !
Sinon, votre manager devra donner formellement son accord pour votre mobilité anticipée.