Christèle PARHUITTE

christele.parhuitte@laposte.fr

via TEAMS

En tant que Chargé(e) des réservations et des relations visiteurs  vous assurerez l’ensemble des missions relevant du développement et de la diversification des publics, notamment des groupes, ainsi que de la réservation des visites et des titres d’accès au monument.

Activités:

Suivi et mise en œuvre des actions à destination des publics (40 %):

- Mise en œuvre opérationnelle des actions de promotion des offres à destination des publics, notamment des groupes, selon les consignes et orientations définies par la hiérarchie : constitution et mise à jour de fichiers de contacts, envoi de courriels et d’emailings via l’outil CRM, diffusion d’informations auprès des partenaires identifiés.

- Appui à la mise en œuvre des projets éducatifs scolaires et culturels: suivi administratif des actions, coordination logistique, préparation des supports nécessaires et lien avec les intervenants internes.

Relations visiteurs (60%) 

- Délivrance d’informations concernant les activités proposées par le service selon les publics, notamment groupes, par téléphone ou par courriel.

- Paramétrage des e-billetteries groupes et individuels, et inscription des activités des groupes dans l’outil de réservation.

- Suivi administratif et humain des réservations des groupes, de la demande d’information à la confirmation, jusqu’à la visite selon les spécificités de certains dossiers, en lien avec les secteurs de la billetterie et de l’accueil et de la surveillance du monument.

Le poste est situé à Paris, au sein du Centre des Monuments Nationaux.

Il est accessible aux fonctionnaires, de catégorie B (du 2.1 au 3.1 inclus à la Poste) par le biais d'un détachement auprès du Ministère de la Culture.

Votre candidature devra être déposée directement auprès du recruteur, sans passer par M@P.

Sur votre demande, le Deged vous transmettra la fiche de poste détaillée ainsi que les modalités précises de candidatures.

Il pourra également vous donner toutes informations utiles sur le détachement et vous accompagner dans la formalisation de votre candidature

contact par mail christele.parhuitte@laposte.fr

Maîtrise des logiciels bureautiques courants (Pack Office / Outlook / Teams).

Aisance téléphonique.

Organisation, patience et réactivité.

Créativité et force de proposition.

Esprit analytique tourné vers la recherche de solutions.