delphine.orsonneau@geopost.com
Ce rôle clé vise à concevoir, améliorer et déployer des solutions digitales utilisées par des milliers d’entreprises pour gérer leurs colis au quotidien.
Vous serez responsable du pilotage de nos outils d’expédition — en ligne, intégrés ou hors ligne — et de leur évolution fonctionnelle. En collaboration étroite avec les équipes IT, UX, Opérations et les Business Units européennes, vous identifierez les besoins clients, définirez les parcours et les fonctionnalités prioritaires, et assurerez leur mise en production ainsi que leur déploiement sur les différents marchés.
Vous jouerez un rôle essentiel dans la coordination des phases de tests, l’animation des formations utilisateurs et l’accompagnement au changement afin de garantir une adoption optimale. Vous analyserez la performance des outils grâce à des KPIs tels que l’usage, les volumes traités ou la satisfaction client, et proposerez des plans d’amélioration continue.
Ce poste s’adresse à un profil expérimenté, orienté data et pragmatique, à l’aise dans les environnements internationaux et capable de fédérer des équipes transverses pour offrir aux clients professionnels une expérience d’expédition simple, efficace et innovante.
Avec une présence mondiale, Geopost est un leader de la livraison de colis et des solutions e-commerce grâce à ses marques expertes : DPD, Chronopost, SEUR, BRT, Speedy et Jadlog.
Nous développons des services de livraison à domicile et hors domicile, notamment via Pickup, l’un des réseaux de points relais et consignes les plus denses en Europe.
Nos solutions sous température contrôlée répondent aux besoins des secteurs alimentaire et santé. Avec Asendia, nous proposons des solutions e-commerce internationales direct-to-consumer.
Fort de 55 000 collaborateurs dans 49 pays, Geopost agit pour un commerce plus simple, rentable et durable.
Engagés pour la planète, nous sommes la première entreprise mondiale de livraison à avoir une trajectoire Net Zéro d’ici 2040 validée par la SBTi.
En 2024, Geopost a généré 15,8 Mds € de chiffre d’affaires et livré 2,1 milliards de colis.
En rejoignant Geopost, vous intégrez un groupe international dynamique !
Vous aurez l’opportunité d’occuper un poste à fortes responsabilités, de bénéficier d’un accompagnement managérial de proximité, tout en profitant d’un haut niveau d’autonomie dans votre travail au quotidien.
Vos compétences, vos aspirations professionnelles et le soutien de votre manager vous permettront d’envisager des perspectives d’évolution au sein de Geopost, en fonction des opportunités disponibles.
Entreprise engagée en faveur de l’inclusion, nous sommes fiers d’être signataires de la Charte de la Diversité et de la Charte 50+, reflétant notre engagement fort pour l’égalité des chances et l’intégration des talents de toutes les générations.
Vous avez une expérience de 5 ans minimum en gestion de projets digitaux B2B, idéalement dans le secteur des portails clients ou des outils d’expédition pour entreprises. Vous maîtrisez les méthodologies agiles et avez une forte capacité à travailler en transverse avec des équipes IT, Marketing et Opérations.
Vous parlez couramment le français et l'anglais, et une troisième langue serait un atout. Vous êtes organisé, rigoureux, et doté d'une grande capacité d’adaptation. Votre connaissance du secteur de l'e-commerce et de la logistique, ainsi que des attentes des clients B2B, vous permettra de piloter ces projets avec succès.
Vous maîtrisez les outils de gestion de projets tels que Jira, Confluence, et Google Analytics. Vous êtes un leader capable de fédérer des équipes autour d’objectifs communs, tout en étant pragmatique et centré sur la satisfaction des utilisateurs et des clients.