Rahim GHODHBANE

Responsable du Département Sourcing et Pilotage des Services

rahim.ghodhbane@laposte.fr

Tél. : 06 98 50 38 18

La mission principale du CPEA est de :
- Contribuer auprès du gestionnaire des services à l’analyse des demandes partenaires ou clients
- Partager la vision du besoin et de ses enjeux, organiser le projet en réponse
- Piloter la bonne réalisation du projet
- Capitaliser en fin de projet afin de rendre possible l’amélioration continue et contribuer à la mise à jour des services

Ses activités par phase projet :
Avant-projet
- Contribue à l’analyse des demandes de projet (opportunité, faisabilité, charge, planning prévisionnel).
- Aide le gestionnaire des services à l’arbitrage du GO/NO GO réalisation
Organisation projet
- Dans un esprit d’anticipation, identifie et porte les risques, les enjeux, les contraintes, les spécificités.
- Ajuste les charges et affine le planning de réalisation
- Définit la gouvernance du projet et ses contributeurs
- Garantit le bon fonctionnement opérationnel
Pilotage Projet
- Pilote le projet (planning, risque, budget, action)
- Coordonne les acteurs du projet, rend compte, gère les risques
- Assure la communication du projet auprès du demandeur et des parties prenantes en continu
- Organise et anime la prise de décision
Bilan Projet

- Capitalise sur l’expérience projet par un bilan formalisé
- Identifie et remonte les besoins et/ou les opportunités de créer / modifier / supprimer des services auprès   du gestionnaire de Services.

-  Organise et anime des REX pour les projets à venir, pour les membres de l’équipe projet

La direction EIA est organisée en 4 départements :

· Le département Pilotage, Processus et Tour de Contrôle (PPTC) ;

· Le département Bureaux Applicatifs (BA) ;

· Le département Sourcing et Pilotage des services (SPS) ;

· Le département Bureaux Techniques Mutualisés (BT).

Vous serez rattaché au Responsable du Pôle Gestion, Projets, Services qui vous accompagnera dans tous les domaines de votre poste.

Dans ses activités quotidiennes, le CPEA est en contact avec :

· Les Gestionnaires de services

· Les porteurs des besoins

· La relation Partenaire de I-TEAM

·  Les équipes Processus de I-TEAM (Direction Exploitation et Intégration Applicative, Direction de la Performance et Ressources IT, …)

· Les équipes de réalisation

Découvrez notre page interne i-Team  : https://laposte.sharepoint.com/sites/corp-i-TEAM

Vous pourrez bénéficier d’un programme de formation et d’accompagnement en fonction des compétences précédemment acquises.

- Connaissance des méthodes projet (Prince 2, SCRUM, SAFe, …)

- Maîtrise d’outils de planification (SCIFORMA,…)

- Maîtrise des outils collaboratifs (klaxoon, …) et de communication (PwP, …)

- Connaissance en outils de reporting et KPI

- Expérience en direction de projet

- Connaissance des standards, normes et méthodes de la production

- Connaissance des infrastructures type Cloud Privé (IaaS, PaaS)

- Connaissance ITIL nécessaire et plus particulièrement Gestion des Changements, Gestion des Incidents, Gestion des services, Gestion des opérations

- Connaissance des architectures SI (TOGAF, …)