Mettre en place les processus/organisations cibles en lien avec la réalisation des opérations, rechercher à supprimer les tâches sans valeur ajoutée, se concentrer sur l’efficacité, la qualité et le service client ;
Conduire les projets, déterminer les processus cibles, les valider et les implémenter grâce à la rédaction des procédures, modes opérations, support de formation, communication et formation ;
Coconstruire le dispositif de gestion des prestations internes (LBP) externes (pilotage du contrat, du budget, des exigences réglementaires, etc.) et l’exécuter sur un portefeuille d’entités ;
Contribuer au suivi des incidents et réclamations ;
Structurer et décliner le dispositif de pilotage des opérations auprès des MO/BO LBPLF et des partenaires (construction du tableau de bords des opérations, suivi des incidents/plans d’actions, etc.)
Types d’interventions :
Amené à agir de manière transversale, à plusieurs niveaux, tant avec les équipes de la Direction des Opérations et Projets qu’avec les équipes Métiers ;
Porte en autonomie un portefeuille de projets organisationnels et d’entités au sein du département ;
Interagit directement avec les parties prenantes internes (Métiers et fonctions supports) et externes (prestataires externes exécutant des opérations pour le compte de la filiale).
Le Chef de Projet Organisation conduit des projets organisationnels et opérationnels, en veillant à leur bon déroulement. Ce faisant le Chef de projet Organisation structure les dispositifs de pilotage des opérations et les principales prestations externalisées.
Poste basé à Paris 15ème BIOME
Bac +5, disposant d’une expérience préalable dans la structuration d’organisation ou de projets
Compétences
- Adaptabilité
- Sens de l’organisation
- Esprit d’analyse et de synthèse
- Capacité de communication verbale et écrite
Gestion de projets et de ses méthodologies