RRH : Mélanie DESTOC        

Manager recruteur : Dominique TRUBUIL

Vous aurez pour missions : 

• Être un/une Process Owner sur le découvert avec une vision de bout en bout de la souscription en passant par la modification jusqu’à la mise en place, les dépassements de découvert, le recouvrement
• Mettre en œuvre la directive européenne crédits consommation

• Être un/une Product Manager sur les outils découvert : tarification (SCALA) , référentiel découvert (GIDE), recouvrement commercial (RWA/B1)

• Etre garant des parcours clients et process (optimisation, amélioration, cohérence)

• Être un/une Process Owner sur Opérations Soumises à Décision Recouvrement Commercial :être le point d’entrée de l’activité avec l’accompagnement du réseau, l’animation, le suivi de la formation, le suivi des irritants éventuels

• Suivre votre activité, l’analyse de ses résultats et la réalisation de préconisations de mesures correctrices éventuelles afin d’optimiser son activité

Vous serez l’interlocuteur principal de la DSI et des utilisateurs finaux (front et back) concernant les problématiques liées au découvert. A ce titre, vous êtes Chef/fe de Projet sur sur les évolutions liées à ses process et mène des actions de run (montées de version des outils, tenue des comités patrimoine, petites évolutions) et de change.

Vous porterez à viotre niveau et auprès des autres directions la voix du client sur ces process.

Vous serez rattaché-e à la direction de la bancarisation (Direction Marketing / BDD LBP). Votre objectif sera d’incarner le métier du découvert et du recouvrement en front avec la dimension run et change. Vous serez ainsi à la fois un poste de chef de produit mais aussi, potentiellement, de chef de projet.

Un accompagnement managérial et RH sera envisagé en fonction de vos compétences précédemment acquises et de votre expérience. Selon votre parcours professionnel, un programme d’intégration vous sera également proposé. 

Vous êtes diplômé-e d'école de Commerce option marketing/3ème Cycle Universitaire en marketing/ ou équivalences et vous avez au moins 5 ans d'expérience dans le domaine des offres de banque au quotidien. 

Vous maîtrisez les outils bureautiques tels que PowerPoint, Excel, Word. Vous maîtrisez également la gestion de projet et êtes doté-e de : 

• Aisance relationnelle et assertivité
• Capacité à fonctionner en transversal ainsi qu’avec de nombreux interlocuteurs
• Capacité à gérer plusieurs problématiques de front en même temps