Informations générales
Branche / Entité
Entité d'affectation : 750047-PARIS DREC BQE A DISTANCE
Référence
2024-190314
Date limite de candidature
31/12/2024
Personne à contacter
EMRG OCCITANIE & OUTRE-MER
Estelle BARACHET
Chargée de recrutement
estelle.barachet@laposte.fr
Fonction prioritaire
Non
Description du poste
Intitulé du poste
Conseiller conseillère service relation client immobilier - Toulouse F/H
Nombre de postes à pourvoir
1
Fonction
CHARGE DE CLIENTELE CREDIT IMMOBILIER II.3-48642
Filière / Métier
COMMERCIAL RESEAU ET BANQUE - ACCUEIL CLIENTS RESEAU ET BANQUE
Classe
Classe
II
Offre ouverte aux candidats à partir de la classe niveau :
II.1
Description du poste
VOS PRINCIPALES MISSIONS
Vous appréciez d’être au côté du client à chaque étape de son projet ?
Vous voulez contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients de La Banque Postale !
Vos missions :
- Vous analysez, traitez et suivez les dossiers et les demandes des clients
- Vous améliorez la connaissance et l’expérience client
- Vous contribuez au développement commercial et au PNB
- Vous contrôlez et maîtrisez les risques
- Vous contribuez à la qualité du service rendu
VOTRE NOUVEL ENVIRONNEMENT
Le poste de travail est localisé au sein du Centre de relation et d'expertise client de Toulouse, rue Jean Palaprat, en centre ville de Toulouse.
Le centre se trouve à proximité de la station de métro Jean Jaurès et de la gare Matabiau.
Un restaurant d'entreprise vous permet de déjeuner sur place.
Le service est composé de 8 collaborateurs et d'un manager de proximité.
Le régime de travail est cadencé sur un cycle de travail sur 3 semaines.
L'amplitude horaire d'ouverture du service :
- Du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 17h00
- 1 samedi sur 3 travaillé.
- Télétravail possible, une à deux journées par semaine.
NOUS VOUS ACCOMPAGNONS
Préparez-vous en participant à l'un des nombreux ateliers organisés par l'EMRG en vous inscrivant via MA FORMATION
Besoin de plus de précisions , d'un accompagnement individuel ?
N'hésitez pas à prendre contact avec votre Conseiller En Evolution et Développement Professionnel (prise de contact sur M@P).
Vous serez formé tout au long de votre montée en compétence, par le responsable de la professionnalisation des collaborateurs. Vous accompagnerez un conseiller en doublure et double écoute.
Ce poste vous intéresse mais nécessite que vous déménagiez ?
Bénéficiez de l'accompagnement du Service Logement ! Rdv sur https://monagencelogement.laposte.fr
Télétravail possible
Oui
Localisation du poste
Localisation
Occitanie, Haute-Garonne - 31
Ville
Toulouse
Critères candidat
VOTRE PROFIL - La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous
Vous êtes doté d’une aisance relationnelle et d'un réel sens du service, vous savez développer le contact avec les clients et assurer leur satisfaction.
Votre agilité, votre capacité d'apprentissage et votre force de conviction sont vos points forts.
Votre autonomie et votre rigueur vous permettront d’apporter une réponse adaptée aux besoins des clients.
Pour vous porter candidat, assurez-vous d'avoir votre séjour minimum sur votre poste actuel
Sinon, votre manager devra donner formellement son accord pour votre mobilité anticipée.