Informations générales
Branche / Entité
Entité d'affectation : 130280-LA CIOTAT
Référence
2024-189738
Date limite de candidature
28/11/2024
Personne à contacter
EMRG PACA CORSE
emrgpaca@laposte.fr
Permis obligatoire
Oui
Fonction prioritaire
Oui
Description du poste
Intitulé du poste
Devenez Chargé de Clientèle à LA CIOTAT, rejoignez l'itinéraire balisé CCLI/CAP CC . F/H
Nombre de postes à pourvoir
1
Fonction
CHARGE DE CLIENTELE LA POSTE 2.1 II.1-25031
Filière / Métier
ACCUEIL CONSEIL ET VENTE - CHARGE DE CLIENTELE
Classe
Classe
II
Offre ouverte aux candidats à partir de la classe niveau :
I.2
Description du poste
VOS PRINCIPALES MISSIONS
Vous êtes collaborateur de la BSCC et vous avez envie d’exercer un métier évolutif et diversifié ?
Vous souhaitez être le premier interlocuteur des clients particuliers et professionnels en Bureau de Poste ?
Au sein de l’espace commercial :
- Vous accueillez les clients particuliers et professionnels et vous les conseillez dans la découverte de l’ensemble des offres / services,
- Vous détectez le besoin du client, proposez une offre ou service adapté (courrier, colis banque, téléphonie, …) et finalisez l’acte d’achats,
- Vous guidez les clients dans l’utilisation des automates et assurer la promotion des services à distance multi canal,
- Vous les orientez vers les interlocuteurs spécialisés (conseiller bancaire / conseiller clients professionnels).
VOTRE NOUVEL ENVIRONNEMENT
NOUS VOUS ACCOMPAGNONS
La Poste accompagne les projets d’évolution professionnelle de ses collaborateurs et vous propose de changer de métier en bénéficiant d’une mobilité professionnelle accompagnée et sécurisée dans le cadre d’un itinéraire balisé !
Vous suivrez un parcours de formation de 4 semaines en alternance avec des immersions sur le métier. Et vous serez accompagné(e) par votre manager dans le développement de vos compétences.
Si vous êtes de niveau 1.2 ou 1.3, vous bénéficierez d’un dispositif de promotion dès lors que vous aurez développé les compétences requises.
Votre EMRG vous accompagne dans l’aboutissement de votre projet professionnel en vous proposant des ateliers.
Il vous sera demandé une période d immersion obligatoire dans les plus brefs délais comprise entre 3 et 5 jours sur le secteur. Merci de vous rapprocher de votre RH dès maintenant!
Ce poste vous intéresse mais nécessite que vous déménagiez ?
Bénéficiez de l'accompagnement du Service Logement ! Rdv sur https://monagencelogement.laposte.fr
Localisation du poste
Localisation
Provence-Alpes-Côte d'Azur, Bouches-du-Rhône - 13
Ville
LA CIOTAT
Critères candidat
VOTRE PROFIL - La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous
Vous êtes doté(e) d’une aisance relationnelle et d'un réel sens du service, vous savez développer le contact avec les clients et assurer leur satisfaction.
Votre sens commercial, votre écoute et votre force de conviction sont vos points forts.
Votre autonomie et votre rigueur vous permettront d’apporter une réponse adaptée aux besoins des clients.
La maîtrise des outils bureautiques et digitaux constitue un atout pour répondre aux clients de manière efficace.
N’attendez pas, devenez chargé(e) de clientèle, véritable tremplin vers les métiers du conseil bancaire !
Dispositif ouvert aux collaborateurs BSCC de niveau 1.2, 1.3, 2.1 ou 2.2.
Pour vous porter candidat, assurez-vous d'avoir votre séjour minimum sur votre poste actuel
Sinon, votre manager devra donner formellement son accord pour votre mobilité anticipée.