Sophie Gonzalez

sophie.gonzalez@laposte.fr

Alexandre Giros

alexandre.giros@laposte.fr

En tant que Directeur de la Performance et de la DATA, vous jouez un rôle stratégique au sein de la Direction Distribution et Audience à Distance.

Vous accompagnez le Directeur de La Poste en Ligne dans la structuration des dossiers stratégiques et la préparation des présentations pour les instances de gouvernance (Comex…).Vous participez aux comités stratégiques et opérationnels.

Vous pilotez la gouvernance, la valorisation et la sécurité des données pour soutenir les objectifs business, réglementaires et opérationnels.

A ce titre,

• Vous garantissez un accès fiable et décentralisé à la donnée, développez des outils de pilotage et suivez les indicateurs clés : chiffre d’affaires, charges, satisfaction client.
• Vous réalisez des analyses complexes et apportez des recommandations stratégiques aux directions métiers.
• Vous assurez la conformité RGPD et coordonnez les traitements de données avec les directions techniques et data du Groupe.
• Vous participez activement aux instances de pilotage et aux projets transverses liés à la qualité de la donnée, au tracking et à la connaissance client
• Vous assurez la conformité RGPD et coordonnez les traitements de données avec les directions techniques et data du Groupe.
• Vous managez une équipe pluridisciplinaire et animez la thématique DATA et Performance au sein de La Poste en Ligne. Vous formez les équipes aux outils et à la réalisation d’analyses de premier niveau.
  
  

Vous évoluez au sein de la Direction La Poste en Ligne (au sein de la DGA Client et Omnicanalité) dans un contexte de transformation numérique et de valorisation de la donnée.

À ce titre :

• Vous collaborez avec l’ensemble des directions de La Poste en Ligne, les autres équipes du siège, notamment les directions data du Groupe La Poste et les autres directions de la DGA Client et Omnicanalité.
• Vous êtes en lien avec des partenaires externes spécialisés (Piano Analytics, Content Square, AB Tasty…) pour enrichir les analyses et les outils.

Les actions de développement nécessaires à votre prise de poste seront définies avec vous en fonction de votre profil.

Vous êtes un leader orienté performance, capable de transformer les données en leviers de décision.

Vous :

• Disposez d’une expérience confirmée en pilotage stratégique, performance et accompagnement de la décision.
• Maîtrisez les enjeux business, financiers et de satisfaction client.
• Maîtrisez les fondamentaux de la data et savez mobiliser les bons experts (BI, tracking, RGPD…).
• Fédérez vos équipes autour d’une vision claire et engageante.
  Communiquez avec impact auprès des directions métiers, techniques et instances de gouvernance.
• Portez une vision stratégique orientée business et êtes à l’aise dans la conduite du changement.
• Êtes capable de structurer des dossiers transverses et de préparer des présentations pour les instances de gouvernance.