Emilie VILDARY
Responsable Ressources Humaines
DEX Nouvelle aquitaine
Branche courrier colis
Etablissement PERIGNY – Le Grand La Rochelle
Rue LOIC CARADEC – 17180 PERIGNY
T + 33 (0)06 45 08 62 80
emilie.vildary@laposte.fr
COLLECTE SERVICE DE PROXIMITE ET DISTRIBUTION - EXPERT OPERATIONNEL DE LA RELATION CLIENT
- Vous réalisez les opérations de traitement des objets, vous assurez la distribution et la réalisation des services conformément à la promesse client.
- Vous incarnez un rôle d'ambassadeur des offres et des services auprès des clients relayant les informations commerciales répondant à leur besoin et en adoptant une posture d'écoute client.
- Vous détectez de nouvelles opportunités clients et vous êtes apporteur d'affaires.
- Vous animez et vous améliorez la qualité ainsi que la fiabilité des référentiels en signalant tout dysfonctionnement ou anomalie au Responsable d'équipe ou Responsable opérationnel.
- Vous participez à l'intégration des nouveaux arrivants dans l'équipe et partagez les bonnes pratiques.
Vous rejoignez le site de St Christophe
Vous assurez des remplacements sur l'ensemble du site.
Votre RESC assurera votre accompagnement et votre montée en compétence.
Vous serez accompagné progressivement afin d'acquérir les compétences vous permettant de faire tout type de distribution.
Bénéficiez de l'accompagnement du Service Logement ! Rdv sur https://monagencelogement.laposte.fr
Compétences comportementales prioritaires :
Capacité à atteindre les résultats
Capacité à s’adapter
Capacité à travailler en équipe
Autonomie