MARLOT Sylvie - Responsable RH - 06 99 69 83 85  

                          sylvie.marlot@laposte.fr

ROBICHON Amélie - RESC - 06 65 93 91 62

- Vous souhaitez être un acteur clé de la relation client ?
- Vous avez le souci de la rigueur et vous êtes organisé(e) ?
- Vous aimez l’environnement digital ?
- Vous avez le goût du travail en extérieur ?

Votre rôle
Vous êtes un acteur clé de la relation client et du développement des services : vous assurez le traitement et la distribution de l’intégralité des objets (courrier, colis, imprimés publicitaires) et réalisez les prestations et services conformément aux engagements clients.

Vos principales missions
• Vous réalisez les opérations de traitement et de distribution des objets en veillant au respect des procédures.
• Vous incarnez un rôle d’Ambassadeur des offres et des services en relayant aux clients les informations commerciales et les nouvelles offres ou services de La Poste.
• Vous détectez les nouvelles opportunités clients répondant à leurs besoins et vous êtes apporteur d’affaires.
• Vous veillez à l’amélioration continue de la qualité perçue auprès du client et à la résolution des problèmes.
• Vous participez à l’intégration des nouveaux arrivants dans l’équipe.
• Vous vous informez régulièrement des évolutions liées à votre métier pour actualiser vos connaissances.

VENEZ REJOINDRE L'ETABLISSEMENT COURRIER NORD DEUX-SEVRES :

Ses 6 sites : Parthenay - Bressuire - Thouars - Mauléon - Moncoutant - Ménigoute

Ses 2 Points de Services-Facteurs : Argentonnay - Airvault -  

Et ses 240 facteurs et 155 tournées de distribution

Vous serez affecté sur le site de THOUARS

Un programme de formation et d'accompagnement est prévu en fonction de vos compétences précédemment acquises et de votre expérience.

Compétence techniques :
Connaissance des règles d’hygiène et de sécurité : consignes de sécurité générales et spécifiques au(x) chantier(s)
Connaissance de FACTEO et de toutes applications nécessaires à son activité (exemple TRACEO, SURFNG…)
Connaissance des produits, des services et des engagements clients correspondants
Connaissance de la géographie sur son périmètre

Compétences comportementales :
Connaissance et adhésion à la stratégie de l’entreprise
Capacité à établir une relation pérenne avec le client
Capacité à s’adapter
Capacité à travailler en équipe
Autonomie