Patrice RETOUR / DE : 06.44.21.23.37
Carine ROYER / RRH : 07.89.22.36.64
Vous souhaitez être un acteur clé de la relation client ?
Vous avez le souci de la rigueur et vous êtes organisé(e) ?
Vous aimez l’environnement digital ?
Vous avez le goût du travail en extérieur ?
Votre rôle
Vous êtes un acteur clé de la relation client et du développement des services : vous assurez le traitement et la distribution de l’intégralité des objets (courrier, colis, imprimés publicitaires) et réalisez les prestations et services conformément aux engagements clients.
Vous assurez le remplacement professionnel sur les tournées de votre périmètre
Vos principales missions
• Vous réalisez les opérations de traitement et de distribution des objets en veillant au respect des procédures.
• Vous incarnez un rôle d’Ambassadeur des offres et des services en relayant aux clients les informations commerciales et les nouvelles offres ou services de La Poste.
• Vous détectez les nouvelles opportunités clients répondant à leurs besoins et vous êtes apporteur d’affaires.
• Vous veillez à l’amélioration continue de la qualité perçue auprès du client et à la résolution des problèmes.
• Vous participez à l’intégration des nouveaux arrivants dans l’équipe.
• Vous vous informez régulièrement des évolutions liées à votre métier pour actualiser vos connaissances.
Site de SAINT MARTIN DE SEIGNANX, 1 équipe animée par un Responsable Opérationnel
Vous bénéficierez de doublures et serez accompagné(e) dans votre montée en compétences par votre manager
Bénéficiez de l'accompagnement du Service Logement ! Rdv sur https://monagencelogement.laposte.fr
Compétences techniques :
Connaissance des règles d’hygiène et de sécurité : consignes de sécurité générales et spécifiques aux chantiers.
Connaissance de FACTEO et de toutes applications nécessaires à son activité.
Connaissance des produits, des services et des engagements clients correspondants.
Connaissance de la géographie sur son périmètre.
Compétences comportementales :
Connaissance et adhésion à la stratégie de l’entreprise.
Capacité à établir une relation pérenne avec le client.
Capacité à s’adapter.
Capacité à travailler en équipe.
Autonomie.
Sinon, votre manager devra donner formellement son accord pour votre mobilité anticipée.