Mr Franck GELLY - DE - 06-99-62-99-34

Mr Pascal DOMANGE - RRH - 06-75-58-46-04

Votre rôle

Vous êtes un acteur clé de la relation client et du développement des services : vous  assurez le traitement et la distribution de l’intégralité des objets (courrier, colis,  imprimés publicitaires) et réalisez les prestations et services conformément aux  engagements clients.

Vos principales missions :

• Vous réalisez les opérations de traitement et de distribution des objets en veillant au  respect des procédures. Vous assurez les remplacements sur 1 ou 2 équipes.

• Vous incarnez un rôle d’Ambassadeur des offres et des services en relayant aux clients  les informations commerciales et les nouvelles offres ou services de La Poste.

• Vous détectez les nouvelles opportunités clients répondant à leurs besoins et vous êtes  apporteur d’affaires.

• Vous veillez à l’amélioration continue de la qualité perçue auprès du client et à la  résolution des problèmes.

• Vous participez à l’intégration des nouveaux arrivants dans l’équipe.

• Vous vous informez régulièrement des évolutions liées à votre métier pour actualiser  vos connaissances.

Le poste de Facteur Polyvalent est basé à la PDC de Marcillac la Croze.

Vous suivrez un parcours d’habilitation au poste de facteur et serez accompagné(e) dans votre montée en compétences.

Adaptabilité

Analyse et discernement

Coopération et ouverture

Culture du changement et de l'innovation

Orientation client

Orientation résultats

Orientation stratégique