Franck CASUC

Responsable Ressources Humaines

Grand Boulogne Sud-Ouest

Branche Services–Courrier-Colis

DIRECTION DES HAUTS-DE-SEINE

231 Allée du Forum

92104 BOULOGNE BILLANCOURT CEDEX

Tél. : 01 46 94 79 48 - Mobile : 06 30 11 59 96

Mail : franck.casuc@laposte.fr

• Vous aimez vous engager quotidiennement auprès des clients ?
• Vous souhaitez contribuer au développement des nouveaux services ?
• Vous êtes organisé et disposez d’une bonne capacité d’adaptation ?
• Vous aimez transmettre votre savoir–faire et avez l’esprit d’équipe ?

Votre rôle

Vous accompagnez le développement des nouveaux services en réalisant des services  complexes et vous assurez le renfort et/ou le remplacement des factrices/facteurs  sur plusieurs sites de votre établissement ou plusieurs établissements.

Vos principales missions

• Vous réalisez les opérations de traitement des objets, vous assurez la distribution et  la réalisation des services conformément à la promesse client.
• Vous incarnez un rôle d’Ambassadeur des offres et des services auprès des clients  relayant les informations commerciales répondant à leur besoin et en adoptant une  posture d’écoute client.
• Vous détectez de nouvelles opportunités clients et vous êtes apporteur d’affaires.
• Vous animez et vous améliorez la qualité ainsi que la fiabilité des référentiels en  signalant tout dysfonctionnement ou anomalie au Responsable d’Equipe ou  Responsable Opérationnel.
• Vous participez à l’intégration des nouveaux arrivants dans l’équipe et partagez les  bonnes pratiques.
• Vous pouvez être amené à remplacer le Responsable d’équipe ou le Responsable  Opérationnel.

06h30-12h52/ 1 samedi sur 2

Vous suivrez un parcours de formation prise de poste et serez accompagné(e) dans votre montée en  compétences. Pour en savoir plus, contactez votre RH de proximité !

Vous avez une première expérience de la distribution du courrier et/ou vous aimez la relation client ?

Vous avez envie de découvrir et de devenir un expert référent des nouveaux services ?

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