Marylène HANY, Responsable des Ressources Humaines : marylene.hany@laposte.fr
Stéphanie CLEMENT (Responsable Exploitation Service Clients) : stephanie.clement@laposte.fr
Vous aimez vous engager quotidiennement auprès des clients ?
Vous souhaitez contribuer au développement des nouveaux services ?
Vous êtes organisé et disposez d’une bonne capacité d’adaptation ?
Vous aimez transmettre votre savoir–faire et avez l’esprit d’équipe ?
Vous accompagnez le développement des nouveaux services en réalisant des services complexes et vous assurez le renfort et/ou le remplacement des factrices/facteurs sur plusieurs sites de votre établissement ou plusieurs établissements.
Vos principales missions
• Vous réalisez les opérations de traitement des objets, vous assurez la distribution et la réalisation des services conformément à la promesse client.
• Vous incarnez un rôle d’ambassadeur des offres et des services auprès des clients relayant les informations commerciales répondant à leur besoin et en adoptant une posture d’écoute client.
• Vous détectez de nouvelles opportunités clients et vous êtes apporteur d’affaires.
• Vous animez et vous améliorez la qualité ainsi que la fiabilité des référentiels en signalant tout dysfonctionnement ou anomalie au Responsable d’Equipe ou Responsable Opérationnel.
• Vous participez à l’intégration des nouveaux arrivants dans l’équipe et partagez les bonnes pratiques.
• Vous serez amener à remplacer le Responsable Opérationnel.
Accompagnement à la prise de poste
Bénéficiez de l'accompagnement du Service Logement ! Rdv sur https://monagencelogement.laposte.fr
Connaissance des règles d’hygiène et de sécurité : consignes de sécurité générales et spécifiques au(x) chantier(s)
Connaissance de FACTEO et de toutes applications nécessaires à son activité
Capacité à travailler en équipe
Autonomie
Vous travaillerez en établissement opérationnel.
Vous serez en activité à l'extérieur
Vous serez amené(e) à porter des charges lourdes.
Vous devez être titulaire du permis B.