Daniel LEGER 06 42 81 16 32

Christel DENIS 

Vous rejoindrez la branche Services-Courrier-Colis du Groupe La Poste.

Votre rôle :

Vous accompagnez le développement des nouveaux services en réalisant des services complexes et vous assurez le renfort et/ou le remplacement des facteurs sur plusieurs établissements.

Vos principales missions :

- Vous réalisez les opérations de traitement des objets, vous assurez la distribution et la réalisation des services conformément à la promesse client.

- Vous incarnez un rôle d'ambassadeur des offres et des services auprès des clients relayant les informations commerciales répondant à leur besoin et en adoptant une
posture d'écoute client.

- Vous détectez de nouvelles opportunités clients et vous êtes apporteur d'affaires.

- Vous animez et vous améliorez la qualité ainsi que la fiabilité des référentiels en signalant tout dysfonctionnement ou anomalie au Responsable d'équipe ou Responsable opérationnel.

- Vous participez à l'intégration des nouveaux arrivants dans l'équipe et partagez les bonnes pratiques.

- Vous pouvez être amené à remplacer le Responsable d'équipe ou le Responsable Opérationnel.

- Vous devrez valider une habilitation VAE.

Vous serez accompagné pour votre montée en compétences sur les activités du poste de Facteur Services Expert.

Vous aimez vous engager quotidiennement
auprès des clients

- Vous souhaitez contribuer au développement
des nouveaux services

- Vous êtes organisé et vous avez un fort esprit d'équipe

Permis B exigé.