Magali SYLLA
magali.sylla@laposte.fr
Eric GOURIOU
eric.gouriou@laposte.fr
Catherine CHAPRON
catherine.chapron@laposte.fr
Si vous êtes candidat d’un grade inférieur au niveau du poste recherché, le processus de recrutement sera alors complété par un dispositif de promotion.
Attention, en cas de promotion :
Vous devrez vous assurer d’avoir au minima un an d’ancienneté dans l’entreprise.
Les épreuves seront composées d’un écrit ou d’un dossier de candidature, et d’un entretien oral.
Le jury sera composé d’un RH et du manager recruteur.
Acteur de la relation client et du développement des services, le facteur de Services Expert accompagne le développement des nouveaux services en réalisant des services “complexes” et vient le cas échéant en renfort des facteurs.
Assure le remplacement professionnel d’une part des facteurs en réalisant la distribution du courrier et colis.
Accueille en tant que guichetier, prend en charge, renseigne et oriente les clients au sein de l’établissement courrier.
S’assure de la qualité de la relation client, du suivi et de l’accompagnement des réclamations et mécontentements.
Assure un management de proximité (recrutement, intégration, montée en compétence, gestion de planning...).
Détecte les nouvelles opportunités clients (professionnels ou particuliers).
Propose à la vente des offres et produits simples (professionnels ou particuliers), les nouvelles offres ou services répondant à leurs besoins: apporteur d'affaires
Réalise, à la demande des clients, des commissions via le carnet de commissions
Relaie les informations commerciales (tarifs, actualités…)
Contribue à l'excellence opérationnelle /Amélioration continue
Participe au brief/débrief de l'équipe et aux groupes de résolution de problèmes. Respecte les standards au poste.
Etablissement : LE MANS PPDC MF (3 sites : Monthéard, Geneslay, Université)
PDP, accompagnement individualisé, tutorat,...
Bénéficiez de l'accompagnement du Service Logement ! Rdv sur https://monagencelogement.laposte.fr
Ayant une solide expérience dans le domaine de la distribution, agilité. Expert de la relation client et lien direct avec le Responsable d'Equipe